如果你們是客人 - 生活

看嚴重情形，如果態度很差，犯錯又不道歉還臭臉，當然很難一笑置之
錯不過三，太嚴重當然還是會表示一下，什麼忘了添水、擦桌子，翻倒水在客人身上，那些是沒什麼，提醒一下就好，
基本上我想大家會一笑置之，自己來擦桌子、添水我覺得也還好。
把客人完全遺忘，或者忘記先後順序，把後到很多的人點的都先用好(重點是點跟自己差不多的)，讓人等很久我覺得比較不悅。
另外就是端湯把手指插進去的這種基本衛生問題，我覺得這是要自己注意的。
有時後如果是遇到外帶，回家後發現電員忘了放餐具，我也是覺得還好，不至於要投訴，自己家裡拿一下就有。除非少放了什麼餐點，或完全放錯餐點這樣的大疏忽.....
個人覺得少放好幾樣比較嚴重，放錯，如果是放比較貴的或價位一樣的那還好，當換換口味嘗鮮。

首先是要看在什麼餐廳吧!!在擺明著就是需要超強服務生的高級的、貴的餐廳，那就值得投訴一下了。
如果是在一般餐廳，就有分：
1、如果是態度良好的~~就給他個機會吧，不要太誇張就好。
2、但是如果感覺起來就是混混的，有點隨便~~，不禮貌的，休息還跑到門口大辣辣地抽菸、講電話的~~我可能就會小小的抱怨一下。

角色立場互換想看看
而且小題大作不是好事
你可以好好的跟他說就好
人的學習過程中本來就會有出錯時候
原諒他人也善待自己

遇到這種事情
我通常會站在對方的角度去思考:
(可能是第一次做這種職業?)
(可能沒有受過專業的訓練?)
(可能只是有點小緊張?)
接著以微笑來回應他
(微笑是給服務人員最好的鼓勵,所以別忘了你的笑臉喔)
如果他真的錯得很理譜,就可以用口頭上稍微提醒一下(但是還是要面帶微笑)
通常不會做到要去投訴他吧?!
畢竟那樣太過分了~

我覺得第一次沒有關係
因為他算是剛實習的實習生
對一切一定會很陌生甚至不習慣
需要一點時間來給他習慣
久而久知這種情形就不會發生了

是笨手笨腳又不是服務態度差
像這種的我是不會去投訴的
如果知道對方是新手就更不會了
投訴的話不是險得自己很沒品嗎？

將心比心囉，服務業也是人
不過這也要看它的態度了吧
如果是真的像新手的，可能就會幫助他一下吧(如上菜之類的就方便移一下桌面讓她好上菜，對自己也沒什麼損失
也不是剛做就會非常厲害
想想如果自己一開始去做服務餐飲業也會遇到瓶頸吧
至於投不投訴就看您自己囉

新人,適應力弱
不像,我
適應力強,讓主管無話可說

如果是我.是不會去投訴
前幾次都是正常的.
藥慢慢習慣.
畢竟剛開始.心理也都是緊張的.只是他比明顯出來.
有些人卻是在心理.所以沒實際顯現
況且別人才剛開始工作.你給人家投訴.
拜託. 好人一點吧.