如何增加溝通能力 - 自學

想請教該怎樣增加行銷能力
有時候遇到冷漠一點的客人
就會緊張到不知道該怎樣推銷自己的產品
或是人多的時候
會不自主的傻在那邊 害羞的無法表現自己

感覺是自己心態的問題
有沒有類似的書籍
可以幫助自己建立信心
和增加一些溝通的技巧??


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