太經典的全國數位網路... - 新莊

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By Mia
at 2015-11-18T16:13

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這篇也是抱怨全國數位第四台的

他們的問題出在
"業務積極度不夠!!!!!!!!"

九月份我板橋有套房出租
需要裝第四台跟網路
都已跟業務聯絡好


到了安裝當天
我到了現場跟業務聯絡
(是我主動打電話跟業務聯絡)
業務才跟我說
這個地區還無法安裝第四台跟網路

氣炸
當場跟客服抱怨

因為內有租客
我無法對租客交代
當天跟大豐約馬上裝機
也給我一個不錯的價格

這次也是
永佳樂的單子來 說11月15號要繳費

上個星期五跟全國聯絡
因我家是透天
共有五台電視需要看
又因全國數位為數位訊號
並非類比訊號
安裝需要多收三台機上盒押金(800*3)與安裝費(500*3)
客服表示須轉介
當場與客服表示請於最快時間跟我聯絡

結果等到了星期一.....電話沒有打過

星期一再次打電話到客服去
罵了幾聲
詢問客服怎處理
他一樣表示會轉業務部

但今天星期三 一樣全國方面沒有人打

剛剛爆氣去打客服客訴了

經過這幾次例子
會發現全國的業務心態十分的差勁
但客服方面確實服務較好

依照我板橋那邊的例子跟原po一樣
要一直主動打電話問 不然到安裝當天 業務根本不會跟你說
"你的區域暫時無法安裝"
不會主動告知

好了
這是我對全國數位的評語

我還是乖乖回去用永佳樂好了.....

--
本人不常在電腦前
如水球我 我常常不在
請愛用站內信模式找我 感謝

--
Tags: 新莊

All Comments

Caroline avatar
By Caroline
at 2015-11-20T02:04
應該是溝通問題,新莊透天若確定有線路是可裝的
Damian avatar
By Damian
at 2015-11-20T19:17
是業務都沒連絡 業務態度....唉
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2015-11-25T08:34
生意太好了XD
Ula avatar
By Ula
at 2015-11-26T14:03
客服也是這樣說 忙不過來
Margaret avatar
By Margaret
at 2015-11-29T13:56
業務要看人欸... 這是個人態度問題吧,因為我的業務就
都滿積極處理我的問題的, 不能一竿子打翻全部的人的處
理態度啦~~下次換個業務試試吧||
Freda avatar
By Freda
at 2015-12-02T02:35
換個業務吧,現在新裝機有些費用可以砍價的。大樓有線路的
Blanche avatar
By Blanche
at 2015-12-06T00:59
臨時約都很快,反而公寓型的很多要約時間先看能不能拉線。
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2015-12-06T14:53
你自己的經驗就足以代表全部?我遇到的業務還滿積極的,態
Candice avatar
By Candice
at 2015-12-06T23:42
度也很好,不過我只辦第4台
Lauren avatar
By Lauren
at 2015-12-10T18:28
因為客服轉兩個業務都是如此 板橋遇到的也是這樣
3個業務都是這樣 我能說我運氣好嗎 加上原po也有類似
Adele avatar
By Adele
at 2015-12-13T05:14
希望全國不要變得跟永佳樂一樣..火大 ..退租這麼難辦
George avatar
By George
at 2015-12-15T00:26
全國數位在大樓走FTTB+VDSL架構,有線路的話要裝比較快
公寓、透天要拉光纖線路等於從零開始,施工期會拖很長吧
Ivy avatar
By Ivy
at 2015-12-16T16:27
我也是透天 全國幫我線路全更新 都用"賴"連絡 及時回
Odelette avatar
By Odelette
at 2015-12-17T01:06
應 後來發現雯訊息 也是幫我裝回永家樂 約三天後再來
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2015-12-19T10:22
三天後 工程對自己來跟我約時間 一來就三個來幫我處理
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2015-12-24T02:51
我是全國業務 週年慶只到3/31喔 Line:playegg0903
Dinah avatar
By Dinah
at 2015-12-29T01:07
我是全國業務-阿贊 0982-571-134 Line:playegg0903
Doris avatar
By Doris
at 2015-12-30T14:01
以下是全國數位常用基本教學,有問題可跟我聯繫
https://m.youtube.com/watch?v=KtOLYhyHc-g
Hardy avatar
By Hardy
at 2016-01-03T15:30
這是全國阿贊介紹短片 申辦請找我喔 Line:playegg0903
https://www.youtube.com/watch?v=ZKypOObwdK0

太經典的全國數位網路

Frederica avatar
By Frederica
at 2015-11-18T11:22
算是小小抱怨一下…從申請到…現在也一個星期多了。 我覺得真的要好好改盡一下… 因為第一次約的時間可能有誤會。沒派工來 雖白等了一晚,想說算了!再約一次。 約了上星期日晚上…我早上就先確認會來嗎? 業務說會… 下午五點我再確認一次,也說會…七八點時會來。 八點時我再問。說…上一家DELAY了。今天一定會來。 ...

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By Isabella
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