天母運動公園的Youbike - 士林

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話說天母運動公園的Youbike 這幾個星期才裝上去

我昨天和朋友騎過去要還的時候

不知道為何 把車子靠上去後,刷卡一直出了問題,

還車刷卡後理論上會顯示金額,不但沒有出來,卻是顯示代號2,

到旁邊的查詢台查詢一下,顯示還在租車中,明明都把車靠上去了,還亮了綠燈

想說把車拉出來換個也不行

當下打了1999 ((想說如果用手機打付費電話好貴

1999表示如果亮綠燈就沒事了

結果到了隔天早上(就是今天),Youbike公司寄簡訊來說我沒還車!

馬上打去詢問,Youbike表示,那根柱子應該是壞了

說我最好去現場把車拉出來,換到別的柱子

至於錢的部分,我必須先去付從昨天到今天的使用費用後,才能到他們的服務站去退費

但是假如! 那台車被人拉出來騎的話,我就必須去警察局報案了((嘆氣


打完電話後我去到天母運動公園那站,車還在,我還是拉不出來

只好打了付費電話,服務人員還表示我怎麼拉才對.......

握把手握椅墊樣樣來,就是拉不出來,還問我那邊是否有路人可幫忙

那邊那時連對面的誠品都沒開,人之少阿....

((必須要說客服還轉接了一下,還跟我說等一下很多次,嗚嗚電話費))

最後客服說,好吧我幫你把這悠遊卡重整,到時候會找人來修這根柱子...

哀........

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所以請大家在那站使用時,要特別注意一下

新開的站還是可能出問題的

還有打1999真不太可靠((嘆


以上謝謝收看w




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All Comments

Susan avatarSusan2013-12-17
錯字真多 還有1999台北市免費你不知道嗎
Faithe avatarFaithe2013-12-17
1999要處裡的雜事很多,所以不專精?辛苦了。
Susan avatarSusan2013-12-18
YOUBIKE為什麼不在一開始就說要幫你把悠遊卡重整啊~明明是機器的問題 還要你跑來跑去
Daniel avatarDaniel2013-12-18
辛苦原po了T^T有遇過類似狀況,但我都直接打客服專線
Queena avatarQueena2013-12-18
上次我在劍潭捷運站也發生過!他們的處理機制有待加強!!
Daph Bay avatarDaph Bay2013-12-18
急著離開時無法再等1999慢慢幫我轉接,通常客服都會幫忙
Daniel avatarDaniel2013-12-18
客服會要悠遊卡號確認借車還車地點,然後才幫忙消紀錄
Rachel avatarRachel2013-12-19
不過我想分享一下,UBike還車時車輪對準地上白線、輕推
Irma avatarIrma2013-12-19
進去通常比較不會有問題,看到很多人不對準又硬塞= ="
Annie avatarAnnie2013-12-19
我也遇過兩次這種情形... 問客服 一次有莫名其妙友還到車
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2013-12-19
另一次果然被別人借走 事後我多付了10塊...
Andy avatarAndy2013-12-19
以後遇到就拍照存證吧
William avatarWilliam2013-12-19
ㄨㄟ我有一次還要先付兩百三十元,然後再到忠孝新生退款!後來我就請微笑單車主管出來,強硬一點和對方講比較有效!!
Steve avatarSteve2013-12-20
有公共自行車板PublicBike :)
Joe avatarJoe2013-12-20
遇到很多次,一直重刷就會成功。卡不要裝套,隔一會再重刷
Hedda avatarHedda2013-12-20
還好我沒遇到…不過我有騎到車燈壞掉的 害我不敢騎暗處