天外天電視網路 大不推.... - 三重

剛剛打開電視機上盒，又有頻道被砍掉了

連213亞洲旅遊台也不給看了

其實之前一直使用天外天的網路跟電視都還正常

直到今年初開始問題一大堆...電視訊號出問題 網路沒訊號常斷線



資費一直變來變去...

我的網路資費前一期，去年的12月多到期(399-50M/月)

已經使用了一年都是收到帳單去繳款，也沒特別注意何時到期

直到一月份才收到簡訊與客服來電告知網路到期。即將暫停，請我去選資費

跟客服說沿用之前費率繼續，被告知今年方案已經全部調整

新方案簽約一年 半年繳499元-60M/月。並說明舊方案全部到去年12/31

(現在網路方案全部都改成要簽約兩年)

重點是接到通知之前根本沒有收到繳費單(搞不懂這哪招，用這樣漲價)

跟客服說一堆也沒用，一直強調全部方案都調整了，舊方案沒有了

心想電視繳到年底了，才差一百元算了...繼續用



不到兩個月，看到新方案 只要多100元，就多加了第四台電視機上盒

等於網路一模一樣方案 加電視 共599元/月，超無言。分開繳費7~800元。

去電客服，也只是回你合約到今年底哦，不能適用也不能更改。

好吧，就是為了搶新客戶才推這種方案。



接著上個月，電視開始瘋狂廣告天外天網路 399/50M，499/100M

整個無言，客服都說已經沒有沒有去年的舊方案了

去電詢問，客服表示不清楚，沒聽說。接下來每天繼續看到一樣的廣告

到底是客服看到我資費方案電話紀錄裝傻，還是教育訓練夠差



最近的網路又一直不穩，還有整個晚上沒訊號。早上又正常了...

頻道一直變一直鎖，機上盒後面追加的頻道越來越少了

剛剛電視打開一堆沒訊號的...真的被氣到了，有夠爛!

準備跳其他家了，有哪一間推薦的嗎? 還是直接中華+MOD?


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