天外天網路 大不推 - 三重

從今年二月到現在，因為租房子的關係還有因為沒有錢，所以選擇了第四台網路“天外天
寬頻”從二月到四月這段時間網路一直都沒好過，我申請的是100/20，但實際用下來只有
30或是更低。
一直不斷打電話給客服也請過三位工程師來處理，最後發現是同軸的分接器有問題…。
到了八月，上網又發現網路非常慢，但是打給客服之後不了了之…。
九月又發生了，他們告知說確定是線路有問題，所以請工程師來查看，結果告訴我說是我
小米路由器有問題說IP衝突造成網路慢（這讓我知道他們相當不專業）後來我直接打臉說
我小米的網段跟Modem的網段完全不一樣，他們又改口說是我的Hub有影響到的………然後
就改了我的網段。
後來叫我把NAS還有PC直接接在modem上面比較快，我說了三次：因為你們家的機器只有10
0M的網孔所以我接hub。但工程師相當堅持說這樣外面下載檔案比較穩。先生，我是網路
下載有問題，不是NAS讓別人下載有問題，搞清楚好嗎？
工程師來過之後，狀況又更慘，每次電腦一開網路就會斷個五分鐘之後才正常。沒錯，就
是每次。如圖
https://i.imgur.com/2ZbHRO8.jpg
今天又遇到了，如圖。
https://i.imgur.com/9nv6AwB.jpg
後來工程師直接遠端到modem“又”改預設IP還有我的固定IP，我電腦又連不上NAS了，直
到我剛剛才發現又被改了…。

網路速度測試如下
https://i.imgur.com/vdoRNKu.jpg
https://i.imgur.com/BDyTorS.jpg
以上資訊如有不正確，本人願意承擔法律責任。
也希望如果有一樣情況的人，或是即將使用天外天寬頻的人注意一下。
連線好幾個月網路都沒有達到該有的速度，也不願意提供補償，更不用說退租要違約金了
，要是可以，真想提告。

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