天外天有線電視拆機時破壞大樓內線 - 三重

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新北市天外天有線電視拆機時破壞大樓內線
大樓內線為社區以及住戶資產, 非有線電視供應商提供
拆機停止收看時, 施工人員並非將原有纜線解開其有線電視網路
而是將大樓內住戶私有之訊號線直接剪斷

纜線遭破壞之證據如下
https://www.youtube.com/watch?v=Xf3R9JD_3-c


這已經不是第一次與天外天有過爭執, 由於收視品質不佳(如下)
 電視訊號 16:9/4:3 無法正確處理,
 電視立體聲訊號經常性被DownMIx 到單音軌
 收看新聞台時經常性的跳出無收視權限,
 HBO HD應有之 Dolby Digital 訊號消失
 無故取消 Food Network Asia 頻道

且我收視第四台時間越來越短, 決定拆機, 沒想到拆機先是約定
施工時間連續放鳥兩次, 第三次上門施工時竟不是將大樓內訊號線
由天外天分接設備拆除, 而是將屬於客戶資產的大樓內線直接剪斷
造成目前收視戶欲將室內線接入社區公共天線無法使用,
我認為這是一間不專業, 且不尊重客戶的公司,
在此我不推薦三蘆以及其他地區的使用者購買天外天的服務.

以上

michaellai

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All Comments

Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-01-13
那個的確是天外天自己提供的
Sarah avatarSarah2017-01-14
從你家電視出口到樓梯間的線是有線電視提供的?
Brianna avatarBrianna2017-01-17
您的建章幫您蓋房子的時候沒有提供社區共同天線嗎?
Catherine avatarCatherine2017-01-21
那條電信箱的線是他們的阿
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-01-23
那個箱子裡面, 社區天線是建商給的
Yuri avatarYuri2017-01-27
從地下室往上, 以及分接器, 才是有線電視公司的
家中電視出口到樓梯間也是建商蓋好接好的
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-01-27
否則未接有線電視的用戶為什麼能看數位無線電視?
Kumar avatarKumar2017-01-28
我家這邊建商,第四台的線是天外天提供的@@
Olivia avatarOlivia2017-01-28
建商沒花錢,但是要接別的第四台就沒辦法了。
本來大樓想改全國,後來才發現改不了,除非重新拉線
但重新拉線有費用&可能破壞裝潢,最後只好綁天外天
Puput avatarPuput2017-02-01
不過我是用mod的,倒是沒影響到。全國的話還有可能轉
叫我從mod轉天外天,吃屎吧天外天。
Ida avatarIda2017-02-05
近年來的新大樓電信箱通常會有兩個系統一個是建商的數位天
線一個是有線電視這個是由業者配線 正常狀況建商會讓你屋
內的系統跟數位天線連結來做 不過如果有申請有線電視業者會
將原有系統 截斷 改用他們的接頭串聯他們的系統 不看有線電
視後有沒有要幫住戶復原就看建商當初跟業者怎麼簽約
Heather avatarHeather2017-02-08
如果沒有什麼特別的設定的話那條現在被剪的應該是你房子的
進屋線 有線電視人員的處理方式大多都是這樣 接頭處理好接
回建商數位天線系統就行看了
Agnes avatarAgnes2017-02-12
不需要幫我接回去,但是不能把線剪短啊!
Lucy avatarLucy2017-02-13
怎可能線不變短?背離物理常識
Kyle avatarKyle2017-02-13
通常工程人員為了省時間 線剪了就閃了 不會連頭轉下來
Megan avatarMegan2017-02-14
線剪了就閃比較省時 這是系統台工程人員大部份的作法..
Olivia avatarOlivia2017-02-19
好誇張~~ 變短了 = =
Ula avatarUla2017-02-22
這部分倒是有些爭議,如果當初你申裝第四台的時候他有幫你
把樓梯間的弱電箱到你住家內的第一點抽換掉管線,說是要提
升訊號品質的話,理論上線材是屬於他們的(除非你有額外付
錢請他抽換管線,那就是另當別論了)不過正常的拆機流程應
該是要把接頭從設備上拆下,然後再剪除接頭部分。沒有在現
場看到情況我也不敢隨便說什麼...我只是路過的鄉民啊...
Audriana avatarAudriana2017-02-23
還有我如果沒記錯...你把收據拿出來上面應該會有個裝機費用
或者線材費用的字樣.....?
Leila avatarLeila2017-02-23
因裝潢因素無法換線,固沒這個問題喔!
Ophelia avatarOphelia2017-02-28
可以考慮換別間看看?不然接回去數位天線也可以。還是因為
頭剪掉你接不回去...?
Elizabeth avatarElizabeth2017-03-01
就是要接回的時候才發現他用剪的啊啊啊啊啊
Poppy avatarPoppy2017-03-01
我是全國業務 週年慶只到3/31喔 Line:playegg0903