實在是有怒到,特此分享給收視戶板友
分隔線~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~分隔線
剛剛老媽說大豐客服打不通,晚上七點打到十點都是客服忙線中
因為57台不能看,客廳跟餐廳的機上盒都是如此
聽鄰居說要自己打去換新機種,不然他都無法對樂透
乖兒子來試試,大約15分鐘後才接通
首先反應客服怎麼那麼難打
再來反應57台不能看
不聽解釋還好,一聽差點爆血管
客服小姐很冷靜的說因為57台升級高畫質訊號
所以會幫收視戶更換新機種機上盒,已經在帳單、電視跑馬燈公告了一年了
說要幫小弟預約更換機上盒的時間
小弟越想越不解,就問他”所以大豐要客戶自己打電話要求才會來換?”
小姐就跳針的說這都是採預約制,需要排時間
小弟就再問”所以有打電話的才會比較快換,沒打電話就等大豐排時間換?”
小姐就跳針的說這都是採預約制,已經換大部分收視戶了
”一年了還沒換到我家?大豐就板橋、土城收視戶要換一年??”
小姐又跳針的說這是要預約的,又改口的確有很多客戶都還沒換
小弟強烈的請客服轉達我以下兩點對大豐的不滿
1.人力不足客服打不通,也不改善,板橋啊是能找哪家換啊!
2.人力不足換機子換一年還沒換到位,有損客戶權益
雖然對客服小姐很多抱怨語氣,但也對小姐說明了這是在幫貴公司做更到位的服務
也幫小姐您客服解套,降低接到客訴電話的機會....
以上~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
總之,各位板友,如果是大豐的收視戶
記得打 8253-8999 去爭取權益啊!
--
在我們的高速掃描儀器偵測下,當時你的表情標準已經超出了時速一百二十公里了。
你能不能畫那麼快啊?
你敢低估這部機器?拿來!
這架高速掃描儀器精密之處呢就在於裡面有個高速掃描人員,該死了吧?
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剛剛老媽說大豐客服打不通,晚上七點打到十點都是客服忙線中
因為57台不能看,客廳跟餐廳的機上盒都是如此
聽鄰居說要自己打去換新機種,不然他都無法對樂透
乖兒子來試試,大約15分鐘後才接通
首先反應客服怎麼那麼難打
再來反應57台不能看
不聽解釋還好,一聽差點爆血管
客服小姐很冷靜的說因為57台升級高畫質訊號
所以會幫收視戶更換新機種機上盒,已經在帳單、電視跑馬燈公告了一年了
說要幫小弟預約更換機上盒的時間
小弟越想越不解,就問他”所以大豐要客戶自己打電話要求才會來換?”
小姐就跳針的說這都是採預約制,需要排時間
小弟就再問”所以有打電話的才會比較快換,沒打電話就等大豐排時間換?”
小姐就跳針的說這都是採預約制,已經換大部分收視戶了
”一年了還沒換到我家?大豐就板橋、土城收視戶要換一年??”
小姐又跳針的說這是要預約的,又改口的確有很多客戶都還沒換
小弟強烈的請客服轉達我以下兩點對大豐的不滿
1.人力不足客服打不通,也不改善,板橋啊是能找哪家換啊!
2.人力不足換機子換一年還沒換到位,有損客戶權益
雖然對客服小姐很多抱怨語氣,但也對小姐說明了這是在幫貴公司做更到位的服務
也幫小姐您客服解套,降低接到客訴電話的機會....
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總之,各位板友,如果是大豐的收視戶
記得打 8253-8999 去爭取權益啊!
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在我們的高速掃描儀器偵測下,當時你的表情標準已經超出了時速一百二十公里了。
你能不能畫那麼快啊?
你敢低估這部機器?拿來!
這架高速掃描儀器精密之處呢就在於裡面有個高速掃描人員,該死了吧?
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