大豐收視戶權益要自己爭取 - 板橋

實在是有怒到，特此分享給收視戶板友
分隔線～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～分隔線

剛剛老媽說大豐客服打不通，晚上七點打到十點都是客服忙線中

因為57台不能看，客廳跟餐廳的機上盒都是如此

聽鄰居說要自己打去換新機種，不然他都無法對樂透

乖兒子來試試，大約15分鐘後才接通

首先反應客服怎麼那麼難打

再來反應57台不能看

不聽解釋還好，一聽差點爆血管

客服小姐很冷靜的說因為57台升級高畫質訊號

所以會幫收視戶更換新機種機上盒，已經在帳單、電視跑馬燈公告了一年了

說要幫小弟預約更換機上盒的時間

小弟越想越不解，就問他”所以大豐要客戶自己打電話要求才會來換？”

小姐就跳針的說這都是採預約制，需要排時間

小弟就再問”所以有打電話的才會比較快換，沒打電話就等大豐排時間換？”

小姐就跳針的說這都是採預約制，已經換大部分收視戶了

”一年了還沒換到我家？大豐就板橋、土城收視戶要換一年？？”

小姐又跳針的說這是要預約的，又改口的確有很多客戶都還沒換

小弟強烈的請客服轉達我以下兩點對大豐的不滿

1.人力不足客服打不通，也不改善，板橋啊是能找哪家換啊！

2.人力不足換機子換一年還沒換到位，有損客戶權益

雖然對客服小姐很多抱怨語氣，但也對小姐說明了這是在幫貴公司做更到位的服務

也幫小姐您客服解套，降低接到客訴電話的機會....

以上～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

總之，各位板友，如果是大豐的收視戶

記得打　８２５３－８９９９　去爭取權益啊！

--
在我們的高速掃描儀器偵測下，當時你的表情標準已經超出了時速一百二十公里了。
你能不能畫那麼快啊？
你敢低估這部機器？拿來！
這架高速掃描儀器精密之處呢就在於裡面有個高速掃描人員，該死了吧？

--