大同冷氣裝機問題 - 生活

Jessica avatar
By Jessica
at 2010-06-23T00:00

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99/6/20日在新竹大同新豐店購買一台大同一對一分離式冷氣, 跟店長談好購買內容, 冷氣裝在3樓, 冷氣19900, 裝機費4500, 我共付了24500
另外還要移機, 將3樓另一台分離式冷氣由鐵窗內移到鐵窗下或旁邊(不要擋到窗即可), 店長說大約2000元左右
6/22貴公司派一位師傅來裝機, 師傅說我家3F為鐵窗, 無法安裝, 必須拆除鐵窗, 又說鐵窗很難拆, 建議我直接裝在鐵窗上, 我想讓窗戶不要有遮蔽物就沒同意, 我建議請吊車或升降車, 車錢我出, 師傅說請吊車很麻煩, 就建議壓縮機裝在2樓, 當時我同意這建議, 我們就談價錢, 規格是裝一新機, 移一舊機, 並幫新舊機都加裝遮雨蓬, 師傅開價6千, 我就說大同已收了我4500的裝機費, 我打電話給店長再問一下, 師傅就說5千好了, 我就陪同師傅裝機當小幫手及監工, 我看師傅一人跟本不太可能將冷氣裝在2樓外牆(沒升降機, 沒人手...), 就請假幫忙, 並開較大台的休旅車給師傅踩在上面並架梯子協助把二台冷氣裝在2樓外牆, 此時快中午, 師傅要吃飯休息, 並跟我說可以安心去上班, 他慢慢做就可以了
沒想到我6點多回到家, 冷氣是裝好了, 但怎會那麼的黑(看來是手印), 新的冷氣一點質感都沒有, 另外冷氣右邊多了一個大洞(我猜是裝銅管的位置拆錯了), 再來冷氣下方的床蓋了冷氣拆後的紙箱, 但我的床有一大塊都沾了紅磚粉, 裝完的垃圾也沒清, 拆走舊冷氣後的鐵屑也掉滿地(3樓到1樓都是), 2個窗台下剛粉刷的牆也都是黑黑的一團一團的印, 2個窗的氣窗還留縫, 一個寬還有1公分之多(水及蚊子不進來才怪), 一個沒密閉, 還在裝的房間外留下空的煙盒與在房間內掉滿地的煙灰, 封氣窗管線的小白板跟狗咬的一樣, 2樓到3樓的2條銅管還懸在空中沒固定, 排水也沒順牆流, 還給他滴在壓縮機的遮雨蓬上...
我7點師傅打電話給我, 跟我說2樓到3樓的2條銅管還懸在空中沒固定, 他會再找人來處理, 要我驗收付費, 我跟師傅說了以上問題, 他回應2個窗
的氣窗還留縫, 其中一個是因為我的鋁門規格不符, 所以裝不下去, 硬說沒辦法, 我就上去把外面那面拆下, 再裝一次就裝好了, 師傅就說年輕人
較勵害, 就用小白板再封一次, 但又封的跟狗咬的一樣, 我就說可以把小白板切工整一點, 或是你留下材料我自己來封好了, 再來是牆上留下黑黑
的一團一團的印, 我要求師傅幫我復原, 他要我去買漆給他漆, 我回答可以跟你說我用那牌那款的漆, 你要幫我弄好
我就打電話給新豐的店長, 店長說他有來看, 但只看外牆上的冷氣及知道2樓到3樓的2條銅管還懸在空中沒固定, 我就說, 我後來這筆施工費必須等到師傅幫我弄好我才會付
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問題:
A. 請問我的要求算合理嗎?
B. 冷氣真的因為維修容易, 只能裝在1到2樓之間嗎?
C. 其它家裝機前會拍照及蓋塑膠帶及腳套, 一般的標準安裝沒有嗎?
Tags: 生活

All Comments

Odelette avatar
By Odelette
at 2010-06-24T16:01
在大賣場購買冷氣多少一定會遇到這種問題,因為在大賣場買冷氣都是付兩次費用,到了裝機依定又會多收取一次而外的費用,不過在冷氣行買冷氣通常基本安裝都是免費比較多...而價格其實在大賣場買跟安裝的總價加起來還比在冷氣行買一次裝的好的價格還貴很多...所以建議你下次要買冷氣到冷氣行去買吧!這樣價格只收一次,以後維修又好找!至於你的問題...安裝商也太無言了吧'!
A. 請問我的要求算合理嗎?
你的要求當然算合理的,因為消費者花錢就是想要享受清涼的環境不是花錢來受罪的,所以我建議你不是投訴他就是請ㄊ安裝好如果還是不理你的話就退件吧!
B. 冷氣真的因為維修容易, 只能裝在1到2樓之間嗎?
這是沒錯的如果你安裝的太高會造成以後維修不方便,人工費也會增加!
C. 其它家裝機前會拍照及蓋塑膠帶及腳套, 一般的標準安裝沒有嗎?
你說的是全國電子嗎?其實全國電子的安裝商不是每一家都會安裝前後拍照及蓋塑膠袋,我就親眼看到我家對面鄰居向全國電子買冷氣,根本沒拍照也沒蓋塑膠袋連銅管也沒有包白布...銅管沒有包白布很容易造成漏冷媒...所以這點請你注意,現在很少安裝商會拍照了,不過我們公司是有規定要拍照放上網
所以我建議你下次如有需要買冷氣可以問看看冷氣行吧!就算以後有問題維修也比較方便!
如果還有問題歡迎你寫信給我或是加我及時(請註明一下你的來意)這樣我不叫不會按拒絕....回答到這結束...祝你有的圓滿的解決!
2010-06-28 01:02:56 補充:
代工安裝商也不是每一家的服務都不是很好只是說你可以有多點選擇,當然一次付費安裝到好跟二次付費,安裝,機子價錢分開是否會貴也要看你自己而定囉!不過顧客該有的權益你還是要為自己增取一下吧!
消費者花錢就是想要享受良好的服務,不過是誰只要是消費者都是有一樣的想法!
Enid avatar
By Enid
at 2010-06-23T11:50
不同意喔~~~~
代工也是有很專業的喔
技術 手路 服務 不一定輸店面的喔
Audriana avatar
By Audriana
at 2010-06-23T16:52
技術好的師父.
知道會污染到環境時.
會作保護
手印
要準備清潔用品擦乾淨
更別說是垃圾
當做一次經驗吧
還是找專業的冷氣行
你找到的應該是外包商
1個人也能出來混喔??
好強
還好他裝外機時沒掉下來打到你的車
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2010-06-25T21:08
唉~~~~只能說,您真有包容力~~

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