"多那之"的服務人員應該重新訓練... - 澎湖

事情就發生在今天下午...

下午忽然很想喝"多那之"的鮮乳奶茶

於是在2點5分時打電話訂了一杯無糖的熱鮮乳奶茶..

並且說待會就去拿...

而當我滿心歡喜的2點20分去櫃檯付錢時

一位壯壯的男店員(沒有別名牌)竟然跟我說沒有紀錄..

也沒有任何的道歉或是詢問其他是否有接電話的店員..

無奈的我只好又點了一次...

但是因為我趕著2點30分有急事..

所以我詢問他要等多久..他就說要再等兩個人...

我當下就小小不高興的說：
我在趕時間，而且為什麼我打電話來訂結果到了現場卻沒有?
(心裡os:就是因為怕來不及，才先打電話訂阿!!)

這位店員竟然很隨便的回答我說：我不知道!!!

沒錯!!他就是用很差的口氣說的理直氣壯!!!!

我整個火都冒上來了!!~~但是因為趕時間..沒時間找店經理出來客訴..

但是相當有個性的這位男店員..從一開始到最後拿飲料給我

都沒有任何的道歉...就連拿飲料給我也一句話都沒說...

身為服務業不是應該顧客至上嗎???

我不解生意這麼好的多那之為什麼店員的素質會這麼差!!!????

希望大家不會跟我一樣倒楣遇到這種店員...

也希望他們能夠改進!!!

哀...一天的好心情都泡湯了~~~

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老師：這是四分音符
小朋友A：塗黑黑

其他小朋友：MO卡ㄎㄚˊ(MOCACA)

至於誰是MO卡ㄎㄚˊ呢?? 嘿嘿...

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