多給些溫暖好嗎？喪家是很脆弱的... - 台中豐原

家裡有長輩過世

所以今天早上在各機關、銀行處理後續事宜

各機關的態度都不錯

卻讓我在市公所摸摸鼻子回來打這篇文章


一進入市公所

櫃台小姐量完體溫

我請問他

「請問我家裡有長輩過世，市公所有什麼手續要辦嗎？」

"揮"了很久，他顯然不知道

因為民政好像有負責靈骨塔

所以他請我去問民政科



到了民政

我重複問了一次上面那句話

一開始接待的小姐也不知道

所以小姐就問更資深的員工

反正我的問題就是上面那句，用各種方式解釋給裡面的人聽

「家裡有人過世」 「有什麼事情要來市公所辦嗎」

第三次我說「有什麼手續類似戶政辦除戶一樣要辦的嗎？」

最後他們才說沒有



但是讓我受傷的是

其中他們反問的兩個問題 與疑惑的臉

「過世？過什麼世？」 「你是要來找工作的嗎？」

我能理解他們很忙又聽不懂得狀況

但是當下聽到還是很不舒服

畢竟那時候我也覺得我自己講得很清楚

而且沒有半句話跟失業救助有關係



老實說他們如果辦得是死亡相關的業務

應該就要有更好的敏感度

至少聽到過世的家屬來辦事

態度可以好一點

（一開始的小姐其實還蠻有笑臉的）




相較之下

一樣是公職的戶政態度就好很多

至少知道我祖母是高壽自然的過去

也說了這樣很有福氣之類的話



其實重點也不是要抱怨市公所的人如何

畢竟他們可能真的聽不懂

我只是單純的希望會接觸到死亡相關業務的人

能用更溫暖的態度跟家屬對答

如果我今天真的是要去市公所申請靈骨塔

那今天的態度真的會讓我很怒

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題外話

我剛回來才發現我祖母的健保是掛在市公所下面的

不知道要不要再跑一次（嘆）

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