壞了的內湖悠遊卡 - 台北內湖區

我應該算蠻愛用內湖卡，
吃飯會找卡有打折的地方，
喝飲料也會特別跑過去買卡有優惠的店～
剪頭髮也一直看板上可用內湖卡的推薦～

雖然一開始不太清楚內湖卡能夠發展到什麼規模，
但是存著保存紀念的心情，
我買了一張內湖卡的悠遊卡。
後來放在皮夾中，都覺得好開心，很特別～


一開始其實是想要保存他的，
所以，我連拿到新卡時，外面的塑膠套跟裡面的使用紙卡都沒有拿出來，
一開始也僅用著20元內湖卡（另外買來使用的），
那張漂亮的內湖悠遊卡一直躺在櫃子裡。


可是後來因為越來越愛用內湖卡，
所以把皮夾內的一般悠遊卡退了，換成這張兩用的內湖悠遊卡，
有內湖線，又用內湖卡在內湖走透透，
實在很開心～


不過上週搭公車回家時，突然發現卡竟然讀不太到了，
躺在皮夾內好好的卡，我也都把皮夾放在包包中，
卻這樣不知道為何，卡就讀不到了......
我很心急地打電話給悠遊卡公司，
那個小姐說，卡送到附近的捷運站，
讓櫃檯人員把你的卡送回來檢測，
如果外觀沒有折到或者裂開，我們會送還你一張新的特製卡。

於是我看了手邊的內湖悠遊卡，
應該是沒問題，我又都放在塑膠套內，
怎麼會有什麼刮傷，也看不出裂痕～
可能是製作時候的瑕疵之類的吧...
心裡一直這樣希望著。


送到內湖站，櫃檯人員對我這張卡很好奇，
一開始就問我是哪裡買來的，我就說在網路上跟大家一起買的，
然後我就填了一張表格，
勾選了要寄送回來，我自己付郵資等等選項。

站務人員接過我的內湖悠遊卡，從套子中拿出來打量了很久，
然後準備要丟棄本來包在外面的塑膠套跟裡面的紙卡，
我有點不好意思地跟他說明，
因為我很珍惜這張卡片，所以麻煩他們不要丟棄，
把套子跟卡一起送到悠遊卡公司。
站務人員一臉漠然，套回塑膠套，說這樣就可以了，
於是我就離開了。

過沒兩分鐘，站務人員突然打電話給我，
說我知不知道卡如果壞了，送回來給我也沒用，
因為會被停卡的事情，
我說我知道，我很珍惜這張卡，所以我希望壞了也要送還給我，
且我告訴他我有打給悠遊卡公司，
悠遊卡公司的人員說卡沒有損傷卻讀不到會還我一張卡。


前天收到了我這張沒有包覆著塑膠套的卡。
附著一張退卡退費通知。


就這樣，我的內湖悠遊卡被停卡了，不能繼續再使用，
我心想，當時小姐不是說應該可以退我一張卡嗎？
是不是我的卡出了什麼問題？
看著手上還是很光亮的卡，我打了電話去詢問大概的情況。

悠遊卡公司的小姐說明是說，
我在內湖站時就已經「勾選了卡片有損毀、褶痕之類的」的選項，
嗯....?! 是我當時恍神嗎？
我自己一直都不覺得卡有折損跟刮傷卻壞了，才會想弄清楚狀況，
結果我自己卻在單子上勾選？！

我跟那位小姐客氣的表明說我沒有勾選，
他淡然地說，那可能是站務人員勾選的吧～
我說可是站務人員打量了卡很久，也沒有跟我說有問題，
為什麼會替我勾選呢？
且沒有經過我的同意就勾選了.....
那位小姐沒有回覆我這個問題。


最後他的意思是，要我再把卡送去內湖站，
站務人員會再跟我確認，如果有問題會再送回悠遊卡公司...

我仔細的看著這張被送回來的卡，
在角落處，一面多了一道刮痕，
相同位置的另一面沒有這道刮痕，
我不清楚究竟是運送過程中刮到的，
還是什麼樣的情況下刮到的，
只是，我想我暫時不考慮送回去了....
我很擔心這張卡會被刮壞... 唉.....


整件事情走下來，
其實悠遊卡公司跟站務人員的態度都不錯，
只是這其中實在太多讓人不得不感嘆的瑕疵....
我當下的填表，站務人員確認後，可能卻自行在我沒有同意之下勾選有損傷的選項，
中間這麼多天過去，
一點消息都沒有，我手邊的收執聯還寫著會通知我的條文...
回覆的疑問也一直在改變說法，本來說沒損壞就會還我一張新卡，
我最後打給小姐，他的說法是「一年內」才有保固...


嗯....
我這時也才知道，一般卡會退押金，但是特製卡是特製的，
所以沒有押金，不退押金。
因此，一張350的內湖悠遊卡，就這樣也成了20元的內湖卡了，
唉...
早知道還是別帶她出門，繼續用原本的悠遊卡就好了.....

有內湖悠遊卡的朋友，要謹慎使用呀～



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