墨竹亭金山店外帶 抄手麵沒有抄手 - 新竹

(若為店家邀稿文，請於標題及本文第一頁處特別載明)



餐廳名稱：墨竹亭燃麵本家 新竹金山店
地址：新竹市東區金山十一街31號
電話：03-666-8811 總部電話0800-883-366
營業時間：每日 11:00-13:30 17:00-20:30
價位範圍(每人)：150-200元

先說這是一篇外帶被漏餐的抱怨文，會盡量減少情緒性用字，但不喜者仍請左轉，謝謝。

7/29 11:10去電預約外帶，餐點內容是鮮蝦抄手燃麵和口水雞。並在12:10到店取餐。

騎了20分鐘的車回家後，發現鮮蝦抄手燃麵沒有抄手。鮮蝦抄手燃麵的食材只有麵、抄手
和醬汁，燃麵的外帶盒分兩層，抄手和麵一起放在外帶盒上層，蓋子也是透明的，如果裝
袋的人再多看一眼就會知道沒放；更何況，店家燃麵都是有配料的，所以上層是不可能只
有麵的，真的難以想像為什麼會漏掉。

12:40-12:50，打了10分鐘的電話，但完完全全打不進去，都是忙線，連一次都沒辦法接
通。後來打給總部才接通，並要求該店補送餐點。

和總部通電話時，也有反映店家電話很難打通的問題，而總部給的理由是，最近打電話外
帶或外送的顧客很多，所以電話不好打。然而，三級警戒至今都已經快3個月了，看來他
們並沒有打算解決電話的問題。

13:20 好不容易拿到補送的餐點，店家為了表示歉意，還有送一份豆腐，但是盒裝嫩豆腐
在超市買也不用15元，而店家送的份量是半塊豆腐，還不如不要送。

至於餐點本身，麵、一點點醬汁和4顆很小的抄手，就要90元，醬汁也不夠，要不是我還
有點口水雞，可以拿口水雞的醬汁來拌麵，不然吃到最後根本沒味道。

最後說明一下為什麼我沒有注意到店家漏放食材。首先，外帶時抄手麵的盒子上面疊著口
水雞的盒子，所以沒看到抄手麵的盒子上層只有麵；第二，我事前也不會知道抄手是跟麵或醬汁放在一
起，也就是說不知道它放在上層或下層，是拿到補送的餐點後才知道的。

我本身很少買外帶，自從三級警戒不能內用之後，平均一周也只外帶一次，沒想到還是碰
到這種事情。如果之後有想要外帶這間店的朋友，請多留意餐點的完整性~

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