報告知識管理的問題，達人幫幫忙 - 生活

想請問一下
因為我們MIS課，要報告知識管理結合信義房屋個案
但是看了很多的資料 我覺得知識管理好抽象
知識管理好像是大範圍涵蓋
知識管理系統、還有房屋買賣知識庫、員工線上學習.....
但是這種太細部的資料好像內部人員才能找到...
就是覺得範圍涵蓋很大的感覺
變成越看越沒有報告方向
可否來個高人指點指點
我該從哪個方向著手好呢?
可以盡量具體一點
或是提供知識管理跟其他個案的資料借我參考一下
盡量不要在po網址
我們看過很多網頁嚕
重點還是在報告的方向
謝謝囉!!