報名重複扣款 - 英檢

: ※ 引述《lilyert2002 (lily)》之銘言：
: : 不好意思
: : 想請問一下版上的大家
: : 我今天用網路報名托福測驗
: : 但兩次輸入完信用卡資料後 他跳出的畫面都是正在處理中
: : 等很久都沒有成功的資料
: : 我跳出去看我的order也完全沒有資料
: : 於是我又重新弄一次
: : 結果一樣 還是什麼都沒有
: : 但我爸爸去查扣款的資料
: : 卻發現已經重複扣款兩次了.......
: : 我之前報名成功後都會收到email
: : 這次也完全沒有
: : 現在不知道該如何是好
: : 因為滿急的 所以想請問版上有沒有人有遇到相同狀況
: : 我現在又可以怎麼辦????
: : 打電話他們一直電話中.....
: : 我還有機會拿回其中一筆扣款嗎?
: : 拜託大家幫我解惑><


我之前跟你遇到過的情況類似(但不完全等同)
我之前的狀況是：

輸入報名需要的資料（像信用卡資料那些）後，想要執行order的動作，
但後來被系統告知我的資料輸入好像有誤．．．．．．

我之後再完成輸入後，再一次打算執行order，卻被系統通知等一陣子再來～

於是我就先離開畫面，等一陣子過後再重新報名，結果就成功了，也發有通知信。

但因為不放心，所以我向ETS 寫了封email（內含ETS number 跟我要報的應考日），
告訴他們也許因為操作或系統上的失誤，
我擔心同一天的考試會被重覆扣款到．．．．．．

結果大約兩三個工作天左右，他們email給我說沒重覆扣款（當時就安心了）

不過等我爸收到帳單的時候，發現一個奇怪的現象：
有兩筆考試付款的紀錄！但又有一筆考試退款的紀錄　＝　＝
所以也就是說～只剩一筆考試有付款（看似只繳了一次錢）

但因為信用卡付款每一筆托福時還有另外的一筆手續費要付，
所以這部份ETS退款時就沒攤到（變成還是要自己付）＝　＝|||


這到底是怎麼回事其實我現在還沒有確定.......＠＠

總之～我的意思是，
我建議一開始有疑惑的人最好是如果電話打不通，
就用email的方式聯繫ETS，告訴他們你的情況．．．．．．

不過如果已經收到帳單了，
也許就要直接跟信用卡公司連絡來進行處理了（這就要請教有信用卡退款經驗的人了）
當然你也可以email給ETS問問看遇到這種情形該怎麼處理。

這是ＥＴＳ信箱：[email protected]
但我建議最好是上托福官網去寄信反應（因為上面有完整的mail格式）

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