在賣場買東西真的要看好明細 - 三重

上週日12/1

出遊回家路上特地開到徐匯中學站附近的全聯賣場買菜

結帳的時候 看到櫃檯有新出的抗敏感牙膏買一送一 順了抓了兩條結帳


隔天打開全聯app看明細 發現買一送一的牙膏被刷了2條的錢 多付了99元

其實也不是什麼大錢 全聯也不在我平常上下班會順路的方向 所以也沒特地去退款



一直到昨天12/6

因為男友開車載我下班，便一起去賣場幫冰箱補貨

結帳的時候順口跟櫃檯阿姨說上次被刷錯多付錢的事

阿姨很親切請我等一下 並廣播幫我呼叫值班主管之類的人處理


過了一分鐘 出來一位高大的小姐

聽完我的描述，並且抄了app上電子發票號碼，說要進辦公室幫我查詢


大概過了五分鐘 同一位小姐出來

跟我說12/1太久了，他查不到有什麼牙膏買一送一的事情。問我在哪邊看到的

我說：就放在那個阿姨櫃檯旁邊而已

本來想說如果真的查不到就算了，雖然我不覺得12/1離12/6 五天是多久的事情

但真的查不到也沒辦法



結果

阿姨一邊幫別人結帳的同時，一邊說：對！好像是粉紅色的牙膏特價

話都還沒說完，

那位高大的小姐馬上很大聲地阻止阿姨繼續說，

因為太大聲了店內的人都注意到了，他才把聲音放小

然後轉頭對我說：我真的查不到有什麼買一送一，我也不知道妳在哪裡看到的

不然我直接退現金給你好不好，你說多少？99元嗎？

那我給你100元（邊講邊走到旁邊收銀台拿錢）

那你有1元給我嗎（聲音又開始越來越大聲）

如果沒有我就要給你零錢了，有嗎




這時候我已經開始不開心了

對我來說這個99元真的不是什麼大錢

我沒有必要下雨天的晚上還特地跑來跟你討這個錢

再來

賣場自己訂了行銷活動，產品還是擺在櫃檯旁邊的

自己的結帳系統就應該要同步進行吧

而不是等客人發現後，還用“我查不到”“太久了”“你在哪裡看到的？ ”

這樣子的態度回應顧客






在這邊提醒三蘆版的大家

以後在超市結帳真的要認真看清楚明細！！！

雖然不是大錢，但莫名其妙多付錢的感覺還是很不好啊


另外 上週跟我一樣有順手買牙膏的人看看你的明細吧

說不定你們也被多收錢了




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