在台北市7-11使用一卡通 - 一卡通

Doris avatar
By Doris
at 2015-04-14T23:00

Table of Contents

※ 引述《iamch (天冷)》之銘言：
: 之前消息 一卡通全台7-11都可以使用
: 昨天在內湖行善路7-11結帳
: 告知要使用一卡通
: 店員告訴我一卡通只有高雄能用
: 我跟他講全台灣都可用了
: 結果他就翻白眼 一副我在找碴的樣子
: 之後我就默默拿出悠遊卡結帳~
: 問題:到底台北市7-11能不能使用一卡通?還是部份可以而已?

個人認為這些問題，雖然表面上是針對7-11的客訴，但一卡通人員絕不能單純只把這些當
成是7-11的事而已，一卡通絕對要積極去處理！

消費者持一卡通至新開通店家碰壁，這不是第一次了…之前剛開通全家時，也有類似的討
論出現！

會在IC-CARD上PO文反映的消費者，絕大多數都對這張新的卡片有比較多的認識跟情感，
都會讓一卡通有改進的機會…但一般消費者呢？他們會帶著一張不曉得能不能用的卡片出
門購物嗎？

個人認為，在開通之前除了確認機台是否全部安裝完畢，更應該確認是否全部店家人員都
會操作，在確認完之後才能上路。

而既然這些問題都是在宣佈開通後才被發現，那麼一卡通就應該請超商總部加強對各區門
市的宣導，同時也派遣工程師到門市抽查、了解現場狀況，若有系統操作上的問題，現場
指導完之後，請店員在機台旁明顯處貼上操作說明，杜絕任何讓客人被打槍、拒絕的可能
。

消費者在超商遇到卡片使用上的問題，決不是超商該負責而已，發卡公司也該要進行改善
、檢討…畢竟當使用的卡片在超商出現問題時，消費者並不會拿著卡片跑到下一家門市重
新採買，而是換成其他家的卡片（或是現金）繼續結帳…

--
Sent from my Android

--

All Comments

Frederica avatar
By Frederica
at 2015-04-15T13:50
最後一段 我相信晶片卡版的鄉民會跑下一間店重買..
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2015-04-18T13:59
一卡通有晶片卡版?
Madame avatar
By Madame
at 2015-04-21T14:26
如果是和信用卡的聯名卡是有晶片, 但使用一卡通功能應該
Yuri avatar
By Yuri
at 2015-04-24T11:13
還是以感應式為主吧?
Quintina avatar
By Quintina
at 2015-04-26T23:48
L大把IC卡的中文翻成了晶片卡
Emma avatar
By Emma
at 2015-04-29T18:00
....原來我會錯意, 還以唯一卡通啥時多晶片卡版的
以為
Jake avatar
By Jake
at 2015-05-03T23:40
XDXD
Jack avatar
By Jack
at 2015-05-07T14:31
.... 讓s大會錯意了 不好意思@@
Robert avatar
By Robert
at 2015-05-12T13:42
(幫拉回主題)這對智慧卡公司而言的確是很重要
Sandy avatar
By Sandy
at 2015-05-16T06:49
一個智慧卡的品牌價值是需要卡公司積極去維持的
Frederic avatar
By Frederic
at 2015-05-18T23:39
不是每個民眾都跟這裡的板友一樣
願意給晚起步的卡這麼多次機會
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2015-05-23T01:10
如果不是基於支持多元卡片競爭
Selena avatar
By Selena
at 2015-05-25T00:50
我何必一直容忍那常常刷不過台北公車的一卡通
或者那加值點少得可憐的臺灣通呢?
Quanna avatar
By Quanna
at 2015-05-29T11:16
所以就兩邊同步客訴吧,但我覺得一卡通公司不太可能在
還沒確認人員訓練就宣布開通,當7-11總公司已經回報訓
練完成卻還有這些狀況,那就是有分店在訓練上有所敷衍,
這時只好靠客訴解決,所以我不懂上篇推文有人一直說不
要客訴的心態是什麼
Freda avatar
By Freda
at 2015-05-29T17:39
所謂感應卡其實就是內藏式晶片卡 本質還是晶片卡無誤
Ivy avatar
By Ivy
at 2015-05-31T17:18
當然是統一超商確認後才開，不然怎麼雙方敢合開記者會
，還請陳菊？況且今天回報給一卡通，也只是轉給超商客
服而已，還多繞一圈。請工程師去測？據我所知一卡通的
員工不到悠遊卡的三分之一，工程師還要再折半...
Thomas avatar
By Thomas
at 2015-06-05T01:54
況且現在都不是機器的問題，是教育訓練出包。店員都會
用的程序卻跟你裝死
Lydia avatar
By Lydia
at 2015-06-07T06:47
一卡通的系統是可以知道超商是否有連線的，同樣悠遊卡也
是可以。
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2015-06-07T11:06
統一都開記者會了不是嗎?這樣應該表示NEC部分已經確認開通了
Ivy avatar
By Ivy
at 2015-06-09T01:45
統一的話又不能信
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2015-06-10T18:09
現在的問題是開通．店員不想給人使用消費 囧．太誇張
了連講操做按新卡機也不肯？
Zora avatar
By Zora
at 2015-06-13T14:39
個人感覺中北部店員有些滿刻意裝傻的！
Zora avatar
By Zora
at 2015-06-16T13:47
請較 裝傻目的? 我家這邊店員使用一卡通不會麻煩
Belly avatar
By Belly
at 2015-06-21T13:19
裝傻可能是技術的阻擋一卡通使用，就算客訴成功，每次
消費都要客訴，久了就放棄乾脆用現金了。
Zanna avatar
By Zanna
at 2015-06-22T14:18
應該不是裝傻,就只是剛開通訓練不足,如果真的是統一
的小動作,為何我在南部的店使用都沒問題?
Mason avatar
By Mason
at 2015-06-25T16:45
基本上在ptt出現的問題，就已經很嚴重了，應該得罪完很多
客人了
Irma avatar
By Irma
at 2015-06-26T16:30
其實很多店員看到自動擺NEC，都會先懷疑是不是悠遊卡，
我覺得不少悠遊卡客人都以為整合了，自動會擺上去
Hazel avatar
By Hazel
at 2015-06-30T12:52
然後店員都會再去翻一次卡片，確認是不是悠遊卡(他們腦
中不知一卡通)
Olive avatar
By Olive
at 2015-07-03T20:26
我遇到的店員都是問 "這是2.0???"
然後感覺回答 "對"也不是 "不對"也不是
Agnes avatar
By Agnes
at 2015-07-04T22:34
我都說這不是悠遊卡，你點新卡機就是了。除非要加值不然
不會特別告訴他是一卡通。
因為加值要選卡片
Dora avatar
By Dora
at 2015-07-06T17:04
清帳只有新卡機清帳和悠遊卡機清帳，照票證公司規定當
天結束12小時內就要回傳資料，不管是悠遊卡還是一卡通
Tom avatar
By Tom
at 2015-07-08T18:37
客訴我就講我要用一卡通結帳，請店員點新卡機他也不肯，
絕對都成立。而且未來那間店幾乎都會用了
Cara avatar
By Cara
at 2015-07-08T20:02
通常擺臉色多是加盟店，直營的比較少
Elma avatar
By Elma
at 2015-07-13T08:38
一卡通發生了和美國運通（公司卡）相同的囧境，都因發
行量太少的問題，倒致店員無法辨識。
Catherine avatar
By Catherine
at 2015-07-17T10:35
AE的問題是獨立收單跟收單手續費高
跟一卡通的問題完全不一樣
Jake avatar
By Jake
at 2015-07-21T16:07
因為獨立收單所以不可能有店家可以刷AE卻說不能刷
Mia avatar
By Mia
at 2015-07-23T02:26
討論的方向是主題..。
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2015-07-26T13:27
另外在人家的版面，也給個讚吧！雖說是自由，但老是用
註解，感覺不是很友善。
Frederic avatar
By Frederic
at 2015-07-27T21:53
應該不至於裝傻啦，應該就是店員太有自信+刻板印象
Tom avatar
By Tom
at 2015-08-01T10:11
刻板印象以為只有南部中部才能用
Anthony avatar
By Anthony
at 2015-08-04T14:12
一家超商店員很多，不是每個都厲害
Quintina avatar
By Quintina
at 2015-08-06T13:41
這裡沒有讚喔
Iris avatar
By Iris
at 2015-08-10T23:20
至於要不要推 你還真是管太寬了
Yuri avatar
By Yuri
at 2015-08-11T21:28
友不友善回文者沒說話還真是有人幫忙喊燒
Brianna avatar
By Brianna
at 2015-08-12T06:31
自己提個沒啥關聯的ＡＥ還扯東扯西的
Anthony avatar
By Anthony
at 2015-08-16T00:11
４．1-發表、推文與本板IC-Card板旨無關之內容，
以影響他人閱讀文章之困擾，經有效檢舉者，違者
處水桶三個月至六個月。
唯板主主觀認定之標準，有異議之被檢舉者，請直
接向組務板申訴。
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2015-08-18T15:37
給你p幣快去檢舉(呵欠)
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2015-08-22T06:04
你留著存在一卡通。
Ethan avatar
By Ethan
at 2015-08-23T02:04
箭頭是中性沒有不友善啊，這跟每個人使用習慣有關就是
Anthony avatar
By Anthony
at 2015-08-23T11:55
您說的沒錯，那是主觀的認定問題，不按讚並不代表不友
善。
Heather avatar
By Heather
at 2015-08-25T22:27
FB上有時候遇到悲傷的貼文按讚也蠻怪的
Rachel avatar
By Rachel
at 2015-08-26T11:02
如果對方是善意，就算不笑也不一定是非善意，但多種不
善意的舉動加起來，那就決非善意了。
Sarah avatar
By Sarah
at 2015-08-28T11:39
就像那著存摺到櫃檯領錢，第一道關卡印鑑，第二道關卡
Enid avatar
By Enid
at 2015-08-28T22:10
密碼，如果第一道關卡有質疑，也不一定可以認定他非存
戶，如果第二道關卡也沒過，也可能忘了密碼，如果再連
身份証也那不出來，幾乎可以斷定這本存摺是非法拿來的
。
Kama avatar
By Kama
at 2015-08-30T12:48
一卡通跟悠遊卡跟本就是雙胞胎，只是悠遊卡先出世它是
大哥，所以北部的人只認識大哥，就跟登月計劃一樣，阿
姆斯壯第一個踏上月球，其它的太空人就沒那麼有名。
Madame avatar
By Madame
at 2015-09-02T06:12
扯太遠了吧
Rae avatar
By Rae
at 2015-09-05T11:45
還好沒有噓
Ursula avatar
By Ursula
at 2015-09-10T07:58
我家樓下的小7也是不接受一卡通，不是說都可以用了？新
北市

youbike彰化開放一卡通

Candice avatar
By Candice
at 2015-04-13T22:32
※ [本文轉錄自 PublicBike 看板 #1LAzCCvN ] 作者: scottlu28 (D) 看板: PublicBike 標題: [情報] youbike彰化開放一卡通 時間: Mon Apr 13 22:30:33 2015 http://chcg.youbike.com.tw/cht/f ...

在台北市7-11使用一卡通

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2015-04-13T10:31
之前消息 一卡通全台7-11都可以使用 昨天在內湖行善路7-11結帳 告知要使用一卡通 店員告訴我一卡通只有高雄能用 我跟他講全台灣都可用了 結果他就翻白眼 一副我在找碴的樣子 之後我就默默拿出悠遊卡結帳~ 問題:到底台北市7-11能不能使用一卡通?還是部份可以而已? - ...

辦 icash2.0卡有什麼優點？

Jessica avatar
By Jessica
at 2015-04-12T14:35
※ 引述《kawaii98 (kawaii98)》之銘言： : 最近我家附近的小7一直在推廣這個卡，但是我想不出來這個有什麼優點？又不能當悠遊 : 卡，只能在7-11使用....有人辦卡了嗎？有什麼好處呢？ 除了 7-11 使用以外, 還有以下據點可使用: https://www.icash.com.tw ...

晶片悠遊卡真的比較容易壞嗎

Ina avatar
By Ina
at 2015-04-09T23:09
如題 我是第一代晶片悠遊卡對外開賣時就去買了(2012還2013的8月) 那時的晶片悠遊卡用沒多久就開始有感應不良的問題了 之後幾乎都是用一卡通了 剛剛去全家被店員推銷買悠遊卡 就買了張學生卡 不知道晶片卡是不是真的比較容易壞掉？ 倒是最初的悠遊卡現在都還用的好好的 -- → NYYsucks: ...

全聯即將開放悠遊卡

Blanche avatar
By Blanche
at 2015-04-09T18:40
※ [本文轉錄自 creditcard 看板 #1L9OIvSV ] 作者: rockt123460 (多多) 看板: creditcard 標題: [情報] 全聯即將開放悠遊卡 時間: Thu Apr 9 03:42:46 2015 悠遊卡刷進全聯於版上的文章已經是去年了 今天去住家附近的全聯，已 ...