在台中加值的台灣通金額沒有入帳QQ - 加值卡

※ [本文轉錄自 Bus 看板 #1DMffOI8 ]

作者: emonyaki (哆啦銅鑼燒) 看板: Bus
標題: Re: [閒聊] 在台中加值的台灣通金額沒有入帳QQ
時間: Tue Feb 15 23:23:00 2011

※ 引述《aptx4869n (原po≠自稱)》之銘言：
: 那天剛好到台中聚餐，發現在台中可以加值台灣通的點比較多
: 就很快樂地跑去7-11加值(桃園的不是每間有，我是普通卡所以都在7-11加值)
: 加了500元，小白單也顯示餘額還有600多元，很放心~
: 今天在桃園搭了公車、兩趟三重客運都OK
: 最後要再搭桃園公車時 居然給我顯示 餘額不足
: 因為沒有足夠零錢可付，想說再試一次 還是一樣QQ
: 跑下車，衝去總站問櫃檯，櫃檯小姐說話態度不太好>"<
: 但總之...是請我去問台灣通，因為查詢後發現餘額真的不足
: (我自己拿去查詢機再看了一次，發現最後一筆是扣18元，表示我剛剛被白扣款了?)
: 回家後 趕快拿出那天加值的小白單，打給客服確認台中加值在桃園是否可用
: 客服說是可以的
: 最後的結果是：「我們會把這次加值金額退給你，大約X天後可到XX地點領取」。
: ====================================================================
: 所以我碰到什麼問題啦orz 難道桃竹苗和中彰投的臺灣通還是有不互通的意外嗎>"<
: 明明客服也說可以互通的...QQ
: 這已經是我使用台灣通第三次碰到問題了............唉
: 每次都是這種得跑總站或是寄卡片回台灣通公司的問題.......><

台灣通很多問題真的很糟糕...很多年了也是沒有解決
真不知道工程的部門到底在搞什麼?

你在中彰投7-11加值後第一次搭車應該是在桃園對吧?
我有一張中彰投的定期卡也是在台中7-11加值(現金錢包)後
馬上在桃園搭車 一樣也是沒有入帳
由於加值錢餘額是負的 於是顯示餘額不足

問台中客服也只是跟我說他們跨區沒有問題...
請他們查詢卡片記錄 結果有加值入帳記錄

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以下是我自行猜測

中彰投的使用者應該知道在7-11加值後
在企鵝機第一次刷卡會顯示「錢包受損修復，請再試一次」
必須第二次刷卡後才成功
方塊機以及三代機有沒有這樣的情形我沒印象了

只有7-11會這樣　客運場站、萊爾富的都正常

而桃竹苗的機器都是方塊機
如果在中彰投7-11儲值完後 沒有在中部搭過一次車 讓錢包受損修復一次
則儲值金額並不會真正存入卡片內

到桃園的公車刷卡時，卡片的餘額就還是儲值之前的額度了
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在台灣通解決這個問題之前(要等過民國幾年呢?)
我想自保的方式是

1.如果是在7-11儲值 那就必須在中彰投先搭一次車
2.或是找萊爾富、客運車站儲值

我猜想到桃園搭車就沒問題了

除了錢包受損修復的問題之外
以下列出台灣通 我知道的2個問題

1.舊版台中e卡通卡號0111開頭的 無法搭乘桃竹苗(顯示卡片版本過期)
2.在台中的台鐵車站轉乘優惠機刷卡後 沒有搭乘台中公車 之後第一次搭桃竹苗
會被視為上次下車沒刷卡...特許上車(多扣罰基本票價,並且有一次逃票記錄)


台灣通 加油好嗎
設備都是自家人管轄的都搞不定了
很擔心未來多卡通的機器是不是會衍伸出更多問題?

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