在A家店配不舒服怎麼辦 - 眼鏡

: 推 eyeoptik:你全家都在那裡配了十幾年的眼鏡,應該怎麼樣也要處理吧!! 12/22 12:31
: → eyeoptik:你要知道有些事情不是付費店家就一定要幫你驗光, 12/22 12:38
: → eyeoptik:我就是這種客人付費也不一定驗光的店家, 12/22 12:39
: → eyeoptik:因為客人可以選擇店家,店家也有權利選擇客人,你說對嗎?? 12/22 12:41



: 推 morley:我只是說明遇到的問題請大家提供意見以找出合理解決方法 12/22 19:24
: → morley:又沒有抱怨店家不肯接受付費驗光，樓上這位答非所問 12/22 19:31
: → eyeoptik:不是你有抱怨的問題,是解決方法不見得付費一定可解, 12/22 21:23
: → eyeoptik:會牽涉到很多後續問題,驗完光你拿去配,不舒服,誰要負責? 12/22 21:24


在下潛水這麼久了,這陣子比較敢出沒發言 提出我一點小小的見解~~

上半段 eyeoptik大大講的一開始看我會覺得 店家如此說法,還沒去過的客人會膽怯吧?!

如果今天開店還要挑客人 我想這家店肯定只能做熟客或是熟客介紹來的,客人都如此~

客人都覺得花錢是大爺~今天如果他還沒掏出錢來就發現你態度不是這麼好,我想今天老闆

是多老實 多實在也許新的客人也不會發現 可能也因此失去一個客人也說不定;當然~貴店

客源怕太多失去了服務的品質那令當別論

不過後半段我仔細想想,的確~~另一家店家幫你驗了光,配完了還是不舒服是要算誰的?

因為驗完光之後 鏡片的製作也是關係到整付眼鏡是否舒適的一項環節;想想如果付了費

回去原來的店家給他重新製作(假設驗光錯誤)又在其他環節出了小差錯,那是又要怪驗光

的問題還是啥? 我想這才是eyeoptik大大想要講的吧?問題所在點也就在這了

不過當初我妹的問題我是相當有自信那家店能解決,因為我相信他的專業(老闆說過

"來我這家店就是要解決戴眼鏡的一切問題") 就因為如此,這家店我能說老闆的話聽起來

就是要客人放心,而老闆他也沒趁機海噱我一筆,她只跟我講回去跟店家好好談,

應該是可以換;相較之下比起上面的推文,小部份的客人看到也許也會稍稍退縮一下吧?

我知道eyeoptik是個不錯的老闆,只是有時候話講一半客人聽起來就是那麼不舒服

(在下不才過去在服務業跟老闆很像)

純個人見解 希望沒有冒犯到各位 也希望原PO處理順利

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