圖書館大小事 - 新莊

※ 引述《skyer11111 (納豆)》之銘言：
: 今天下午看到某版友對新莊圖書館某館員態度不滿
: 想回文恰巧今天公司內部稽核只好現在才來說說
: 其實館員遇到通閱書沒到但是讀者說有發通知說書到了，一個頭兩個大阿!!!!!!
: 批哩啪拉的罵了館員一頓大部分的館員根本也不知道為什麼被罵
: 十個有九個會自認倒楣就算了
: 剛好那位版友運氣好遇到一個會反擊的
: 關於態度問題就不討論了，這跟個人修養有極大的關係
: 新北市圖一百多個分館，系統又一天到晚出錯館員也是很悶阿
: 館員是替大家服務的不是出氣筒阿阿阿阿阿阿
: 圖書館雖然是屬於公共設施，大家皆可使用
: 但是可別抱著一副好像我有繳稅我最大的嘴臉刁難第一線人員
: 如果權益沒受損借書額度預約書額度沒有因此變少或違規，真的就算了
: 退一步海闊天空風平浪靜，大不了重新預約囉
: 真的很急的話就想想其他辦法吧
: 現在想想館員還真不是人幹的
: 什麼狗屁倒灶的事情都有
: 重點是薪水只有21k阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿
: 如果我以前有得罪大家的地方請多包容海涵阿
: 裕民分館前館草在這邊向大家賠罪
沒錯，圖書館員的工作既繁雜又辛苦，
可不要抱著單純美好的想望啊（可以沉浸在書香的環境中，又有冷氣吹）
除了處理讀者的借還書以外，還要把書上架、編目、找通閱的書、整理環境、
配合總館辦理各項大大小小的活動、定時巡邏館內......等，
一個分館的人數編制並不多，約4~7人而已，
扣掉輪休、上/下午班的，
一個時段在館服務的館員大約只有3~4人左右。
雖然有些圖書館有志工的協助，但是主要的工作還是館員在做。

個人覺得新北市圖的館員服務態度已經是很不錯的了，
某次到泰山分館借書，看到前一位讀者有點小怒的問館員：

「我要借XX書，電腦顯示在架上，但是為什麼我找不到？」

館員很委婉的回答：「可能是被別的讀者拿走了，沒有放回原來的位子」

然後那位讀者又生氣的說：「可是我很急著要balabala.....」

鄉親啊～這個也要怪到館員頭上嗎？圖書館的書少說也有萬本以上，
要是每本都這樣巡，要找到什麼時候啊？
當然也不是說圖書館就完全沒有責任，只是希望當讀者的，也可以對館方多一些同理心

去年因為寫論文的關係，跑了近半個新北市的圖書館
感覺新北市圖是有心要推動一些東西的，
只是礙於經費和人力，所以民眾的感受度還不深，
但至少是有在動了～希望新北市圖可以再加油 ^^

-------我是分隔線-------
還是忍不住要說一下～去過某「文化中心圖書館」，
雖然是省轄市等級（我會不會寫得太明顯了:P）
但是個人認為書況、硬體設備、服務態度等都略遜於新北市圖的各分館
這個可能是個案啦，但是大家還是要好好珍惜這麼好的資源啊
新莊一個地方就有五個分館，當新莊人真的很幸福呢！

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