國際綜合運動館退費失敗 - 桃園

小妹原為國際綜合運動館(國強店)，去年2月初才加入會員的(一年合約，並於2月中租賃該館置物櫃(2000元/年)。

才剛運動沒多久，該館就於3/8公告將營運至3月底Q_Q，因此小妹將會籍轉移至world gym(國強店)，剩下置物櫃的費用櫃檯人員請我至中正店按比例退費，免收20%手續費。
(註)至結束營業前，國際健身房都遲未發會員卡給小妹，小妹每次都是拿會員合約書進出，該合約書在轉移會籍的時候被world gym收走了。

因為小妹工作有點忙碌，所以遲遲到8/1才去中正店申請退費，櫃檯人員說承辦人不在，因此請我先填寫退費申請書，影印存摺封面，收回置物櫃的鑰匙，說下禮拜再電話告知小妹退費多少錢，約一個月會退費。
(註)因為覺得身邊沒有任何留底不太放心，因此當下有請櫃檯人員影印退費申請書給小妹。


…然後就沒有下文了Q_Q


因為遲未收到退費，所以小妹11月開始打電話向中正店詢問進度，中正店請我聯絡臺北公司，臺北公司答應兩個禮拜會退費。兩個禮拜後查退費沒下來，又說中正店沒給他們資料，請我再等兩個禮拜。之後又說承辦人離職…中正店沒給資料…等，每次都請小妹等兩個禮拜，保證會退費。

但小妹每次去查帳都沒有，每兩個禮拜就要致電中正店跟臺北公司，聽他們互踢皮球，覺得心好累Q_Q每次請中正店回電給我，都不會打回來，找經理也沒用，只有回電1次而已。

已經主動打了很多次電話，被爽約好幾次後，小妹於1/13向消保會申訴，也收到公文了，但還是不聞不問。原本以為是內部人員問題，所以才遲未收到退費，但都寄公文給公司負責人了，還被放生，大概是打定主意不退費吧。
http://i.imgur.com/8t8VapK.jpg

雖然沒有多少錢，但錢莫名被侵占就覺得心情不太好，一直主動追蹤也覺得很累。往好處想，還好小妹只租一年而已!!!而且會籍也轉走了!!!當初還在猶豫置物櫃要租3年5000元嗎

小妹今天向消保會提了第二次申訴，如果最後有幸拿回退費，小妹會拿去捐給小朋友營養午餐。這邊發文是想提醒其他版友，確認有無收到退款。一般健身合約的應該都有收到吧，像小妹租置物櫃的可能比較少人。

原本很喜歡國際健身房，不管是環境或是店員，所以也沒想過退費會申請不下來，奉勸大家手邊資料還是要留好。

-----
Sent from JPTT on my Samsung SM-N960F.

--