國光客運的大姐辛苦了 - 基隆

每天都要在國光客運基隆站搭車的人
應該都會對站內有一個短髮 嗓門有點大的大姐有印象吧

我家就住在國光客運的附近
我記得很多年前 國光客運每天都是大排長龍
車少 人多
尤其遇到夏天 有時會排到站外曬太陽 苦不堪言

另外還常有一種狀況是:
往中崙或往三重的已經排到站外 已經過很久沒車來了
但是往台北的車 卻是很豪邁的一班班開走 每開走一班 月台上就剩沒幾個人在排隊

這時我都想..這些人是怎樣 做事很不smart 眼睛都瞎了嗎?
心裡就會很氣 尤其是快遲到時..就會覺得很X....
分一班車給我坐不行嗎??


這幾年我覺得他們改善很多
班次的調整變得比較機動
不常有排超過15-20分鐘以上的狀況
遇到有路況 也會繞路
相對於大家常抱怨的福X (以前有提過 我偶爾會搭新店線)
我覺得幸福多了


原本一開始我也覺得這位國光客運的大姐嗓門很大 很大砲
心裡都有OS:需要這麼大聲嗎?
但是每次等車時 靜靜的觀察後發現
他做事很俐落 反應很快 每次有狀況開始排長龍時 他也會時不時的喊一下
說:現在有車禍 或是有工程 之類的
我覺得這樣蠻好的
至少讓我在苦等時 知道是啥鬼狀況搞的我要等等等... 知道然後耐心等總比傻等好

或是發現某一個月台開始排長龍時 我也聽過他去協調其他線的司機
過來支援 或是去協調加班車
還曾遇過司機不願聽他指揮 彼此的口氣就變很不好

今天偶然間聽到這位國光大姐說 他被乘客投訴了
投訴的原因是(不知道還有沒有別的原因):
1.他撕車票時 常會數錯一兩個 浪費乘客時間
2.常常跟司機大小聲 很吵
還因此被寄了三支申誡

我想說的是:
1.尖峰時間很忙碌,數錯難免 而且多餘的人一上車就會發現了 也沒耽誤多少時間麻
再者,不是一直宣導說行車安全 下車要等車停好再站起 開車前要確認乘客都坐好了
如果司機大哥做到這點 我想多上車的人也不會浪費到一兩分鐘吧

2.常跟司機大小聲這狀況是真的有 國光大姐講話也挺直白的
可是我覺得出發點也是為了讓乘客快點有車坐 又不是他自己胡亂發脾氣
說真的 某些司機的素質跟配合度真的挺不好的

或許國光大姐有需要改進的空間(每個人觀感不同)
即使動輒得咎...可是他確實很盡心的為乘客做了不少
這年頭 寫客訴信的人不少 寫感謝函的人還是希望可以多一點

所以希望認同的人 下次見到他 可以給他微微笑 為他加油

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