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嘉市1999預算全刪將下線 企劃科長淚灑議場
2015-12-09 07:18 聯合報 記者林伯驊／嘉義報導
成立5年的嘉義市1999便民專線，昨天市議會通過刪除明年度全部預算。記者林伯驊／攝
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今年勇奪雜誌評比全國第三名的嘉義市1999便民專線，昨天市議會審查預算時，被以功能
性不彰，讓市府局處疲於奔命等因素，刪除明年度930萬元預算；市府表示，明年3月31日
與承包商中華電信合約到期，宣告停止服務。
市長涂醒哲事後得知表示「很遺憾」，市府原想改進推出1999的2.0版，現只能再做努力
，盼會期結束前有轉圜餘地。
市府企劃處綜合規劃科長李佩純，是100年1999剛成立的推動者，昨天會後淚灑議場。
1999辦公室朱姓督導表示很訝異，「還不想跟員工聊這件事」。
市議會昨天審查企劃處預算，議員陳幸枝提議刪除1999預算，主席張秀華議員建議刪減部
分，讓市府逐步改進，沒獲在場議員們共識，通過刪除明年度全部預算。
陳幸枝認為，市府總機1位接線生每天接200多通；1999有4人輪值，1天最多才接180多通
，同樣是轉接功能，且民眾濫用通報製造困擾，讓局處疲於奔命，她建議結合總機，由市
府自行訓練接線生，經費會減少許多。
企劃處指出，總機僅能轉接，1999有知識庫答覆詢問、轉報訊息，可即時處理問題，24小
時輪班，截至今年9月底接線4萬6288通，平均每天171通，而人員、電腦、話務軟體等技
術系統都由中華電信提供，停止營運將只剩空辦公桌。
來源出處:http://udn.com/news/story/7326/1365423
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