哈瑪之星民宿超賣卻換更便宜的房型 - 高雄

本篇為抱怨文，不喜歡請左轉。

前陣子開車回南部探望親戚，但因為房子在整修，所以找了間民宿住。
看到網路上哈瑪之星民宿評價還不錯，於是提早一週訂房，付款完確認訂單內容，
也確認訂的地址是在長安街，告知需停車位，當下業者也有回傳訊息給我。

到了要入住的當天下午老闆娘告知換到麗雄街，問幾點會check in ? 但完全沒告知換的理
由。
當天晚上check in，闆娘還特別說有升級房間，要再跟我收一次錢，當下覺得奇怪，所以拿
出收到的電子發票給她看，她才沒收。打開房間後整個傻眼，本來訂的特大雙人床，變成兩
張單人床。房間更小，浴缸裡變成淋浴間。上一樣的訂房網發現是更便宜的房型...
找闆娘理論，一開始還愛理不理，只顧追劇。一直說之前的客人也遇到一樣的也沒說什麼，
我當下要求換回我原本訂的房間，她才說原本的長安街已經沒有房間了。
加上跟她理論完時間也晚了，當天又是假日，附近的飯店也沒有空房間，只能將就住一晚。
也幸好只住一晚！

現在想想他們就是以較好的房型超賣房間，
然後當天入住前騙你說房間有升級幫你換館。
讓晚check in的客人沒時間重找住宿地方，
被迫接受業者的安排。

事後我去申訴，他們才打算把差價退給我，但到現在都還沒收到。
各位訂房前請三思，一定有更好的選擇，
不要像我一樣，事後還要花這麼多時間去爭取自己的權益。
以後外宿也不會考慮住民宿了！

另外，我很好奇為什麼合法登記為5間的民宿，訂房網站上卻顯示為19間房間？

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