哈尤溪遊爭議多 遊客爆退團 - 屏東
By Quintina
at 2019-04-07T10:16
at 2019-04-07T10:16
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哈尤溪遊爭議多 遊客爆退團
屏東霧台哈尤溪因七彩岩壁爆紅,目前由大武部落負責經營生態旅遊事宜,遊客絡繹不絕
,不過時有爆出旅遊糾紛。廖姓民眾日前安排4團,但前兩團卻遇到超載、延誤用餐,甚
至要求住宿才出車等狀況,憤而取消後兩團行程。業者表示,應該是代辦溝通上的問題。
狀況連連 被控言而無信
哈尤溪岩壁因鐵、硫磺、石英等形成紅、黑、黃、白等顏色,繽紛絢爛的色彩讓人驚豔,
爆紅後遊客不斷。為了保護當地生態,在地的大武部落召開部落會議後訂出執行細則,包
括管制人車、每日限200人進出、每人收費1500元。
不過由部落單一窗口經營模式,被外界批為壟斷、黑箱作業的「封山路霸」,亦產生不少
旅遊糾紛。廖姓民眾控訴,業者一再出狀況、出難題,從車輛故障到接駁時間延誤,從超
載、無牌照行駛到讓遊客延遲用餐,讓人困擾又憤怒。
縣府協調 提升服務品質
他說,3、4兩月共安排4梯次,沒想到前兩梯次遇到7人車被要求坐8人,中午沒便當,下
午4時回到部落才用餐等離譜狀況。業者並要求住宿者要住大武部落民宿才提供車位,「
貪得無厭及言而無信」讓他憤而將剩下2團退團,並表示不再參加哈尤溪相關活動。
業者柯駿弘表示,部落只有他「單一窗口」,因行程爆滿又有名額限制,不少人都透過關
係來搶名額,也衍生許多「代辦業者」,該民眾就是透過代辦來訂的,可能因而產生溝通
上誤會。縣府原民處長伍麗華表示,會和部落協調,提升服務態度和品質。
https://www.chinatimes.com/newspapers/20190407000518-260107?chdtv
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屏東霧台哈尤溪因七彩岩壁爆紅,目前由大武部落負責經營生態旅遊事宜,遊客絡繹不絕
,不過時有爆出旅遊糾紛。廖姓民眾日前安排4團,但前兩團卻遇到超載、延誤用餐,甚
至要求住宿才出車等狀況,憤而取消後兩團行程。業者表示,應該是代辦溝通上的問題。
狀況連連 被控言而無信
哈尤溪岩壁因鐵、硫磺、石英等形成紅、黑、黃、白等顏色,繽紛絢爛的色彩讓人驚豔,
爆紅後遊客不斷。為了保護當地生態,在地的大武部落召開部落會議後訂出執行細則,包
括管制人車、每日限200人進出、每人收費1500元。
不過由部落單一窗口經營模式,被外界批為壟斷、黑箱作業的「封山路霸」,亦產生不少
旅遊糾紛。廖姓民眾控訴,業者一再出狀況、出難題,從車輛故障到接駁時間延誤,從超
載、無牌照行駛到讓遊客延遲用餐,讓人困擾又憤怒。
縣府協調 提升服務品質
他說,3、4兩月共安排4梯次,沒想到前兩梯次遇到7人車被要求坐8人,中午沒便當,下
午4時回到部落才用餐等離譜狀況。業者並要求住宿者要住大武部落民宿才提供車位,「
貪得無厭及言而無信」讓他憤而將剩下2團退團,並表示不再參加哈尤溪相關活動。
業者柯駿弘表示,部落只有他「單一窗口」,因行程爆滿又有名額限制,不少人都透過關
係來搶名額,也衍生許多「代辦業者」,該民眾就是透過代辦來訂的,可能因而產生溝通
上誤會。縣府原民處長伍麗華表示,會和部落協調,提升服務態度和品質。
https://www.chinatimes.com/newspapers/20190407000518-260107?chdtv
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