吳政德耳鼻喉科就診心得 - 新莊

不好意思，一不小心文章好像打的有點長，手機排版，請各位多包涵。

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今天上午強忍著身體不適，陪朋友到貴寶地新莊一趟，由於感到呼吸困難、心跳加快，和
朋友分開後，我隨即就近找了間診所掛號。

吳政德耳鼻喉科診所(地址:新莊區民安西路60號1樓)，是步行最近的一間診所。

付了掛號費兩佰元，填寫好初診單，就坐在一旁等待叫號，半個小時後終於輪到我了，護
理師先幫我量體溫，嗯，果然發燒了，難怪會感到暈眩。

『喉嚨腫、吞口水時會痛、心跳比平時還快、喘不過氣、手腳無力、頭暈，還有後頸感覺
好緊。』我有氣無力的、緩緩的說出自己的症狀。

吳醫師是位男性，很細心檢查，幫我的喉嚨擦藥水，後來診斷出來是急性咽喉炎。除了開
藥、給喉片、蒸氣治療之外，醫師也囑咐回家要用鹽水漱口，多休息以增加免疫力。

離開前，我向吳醫師連道了兩次感謝，他也很和藹的回應不客氣。

到目前為止，我認為是很愉快的看診經驗，畢竟在人生地不熟的地方，要一次就遇到好醫
師，著實不易，正當我滿心期待等著拿藥，以擺脫身體所有的病痛時，原來埋藏的地雷還
在後頭......

配合的藥局: 平安藥局(地址:新莊區民安西路60號2樓，診所正上方)

http://i.imgur.com/DOqVDgO.jpg

一拿到藥單，護理師就貼心提醒藥局在診所的二樓，我拖著無力的步伐來到了藥局，一進
門才想起，緊捏在手心的小紙張忘了拿給吳醫師看了，上面記載了我會過敏的藥物，但折
返又怕給人家添麻煩。

我真是病的神智不清了......看來，只能暫且請藥劑師幫我看看醫囑中有沒有我會過敏的
藥物了，如果有摻到，再回去麻煩醫師重開。

我走到領藥櫃檯，痾...只有一個矮小的拱型小窗口，窗口的高度及胸，看不到藥劑師的
臉。

我用微弱的音量詢問那位隔在木板牆後的藥劑師：『不好意思，可以請你幫我看一下藥單
中是否有開到這些藥物嗎？這是我會過敏的藥。』我把小紙張稍微往窗口推，確保對方可
以看清楚內容。

對方看了紙張的內容後，很快的又推出來還我，動作有點粗率，『你剛剛沒跟醫師說嗎？
』由聲音可以辨認對方是位阿姨，而且口氣像在責怪我=_=~

我就像是做錯事的小孩，只能以微弱的音量回應他：『平時醫生都會問我會不會藥物過敏
。』(明明我自己也忘了，還想辯解，但平時的醫師真的都會問我的說)

『你自己要跟他說！』阿姨毫不留情面的斥責我，口氣不和緩，就是斥責，只是顧及到這
裡還有其他病患和同事，音量有控制住。

『哦…』我無力反擊，的確我也忘了，雖然阿姨很不客氣，但我也只能摸摸鼻子。

※
3/29補充

他再度將紙張拉近檢視，接著撇下一句：『(藥包)裡面沒有上面這些藥』由於感覺到他的
不友善，所以我就噤聲了，『謝謝』兩個字也因此卡在我發炎中的咽喉，吐不出來。
※

對方把藥包交給我，只交代了用藥時間，就要打發我走了，但藥物的效用都沒交代，吃了
是否會嗜睡？用藥時要注意甚麼？

由於我曾在許多地區的診所、大醫院就診過(體弱多病啊~啊~啊)，各地的藥劑師幾乎都會
說明基本藥物資訊，例如效果、每種藥各別針對的症狀、副作用等等，所以發現這位阿姨
沒主動說明時，我就自己開口問了，總是要了解自己吃的是甚麼藥。

眼看阿姨準備轉身走人，我把握機會發問：『請問這些藥物是吃什麼的？』一樣是有氣無
力的聲音(發燒沒辦法)


阿姨一定覺得大清早怎麼會遇到我這種麻煩人物，而且還有其他病人等著領藥，她的口氣
很不悅：『醫生沒跟你說嗎？』

『沒有...』虛弱回。

『醫生是說你怎麼了？』阿姨問

『急性咽喉炎。』我簡潔的說

『那就是吃這個啊！』他指了指藥包。

『可是一般醫生(應該是藥劑師)都會跟我說這些藥性。』剛剛被他斥責後，我感覺到我的
病情加劇。

阿姨又指著藥單，要我看上面的英文藥物名稱，『這邊都有寫啊！』

此刻，我明白了

※
一開始，我認為每間診所、藥局有各自的行事作風，所以就算遇到不那麼主動盡責的醫療
人員，我也不會感覺到不妥，因為各地習慣不同。

但是這位阿姨不在這個化約的範圍內，因為他屬於典型官僚、機械化、缺少服務熱誠、無
法體恤別人的『那個族群』。
※

我看著英文藥名發呆。

那位阿姨看到我呆愣在那，也不知道怎麼收拾殘局，像鬼打牆似的，特別把藥名文字轉朝
向我，又戳了戳上頭我看不懂的文字繼續說：『你看這邊都有寫。』藥單有一部分被他撕
走，因為沒撕好，所以部分藥名看不到，不過診所附的掛號收據上也有藥名，所以不影響
。

http://i.imgur.com/5bEhOTk.jpg

『哦。』我已經不知道該說甚麼了

她接著又說：『如果你看不懂的話，可以再來問我們。』

@#$%&...我這不就是在問你了嗎，和這種人對話真的是多說無益，我放棄掙扎，伸手拿回
我的藥包、紙張和健保卡，沒有任何感謝就離開了這間讓人心寒的平、安、藥、局。

===End===

吃完藥感覺好多了，所以打了這篇有點長的心(ㄅㄠˋ)得(ㄩㄢˋ)文。

雖然現在可以透過網路查詢藥物資訊，但像這樣的醫療人員，真的讓人不敢恭維，畢竟還
是有不會使用網路的族群。如果吳醫師的處方箋可以不需要在這間配合的藥局領藥就好了
，多問幾句都不行。(在吳醫師的診所時，護理師就已過卡、申請健保領藥)

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