名店喬座位糾紛保全出動 董座怒控聯航 - 高雄

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※ [本文轉錄自 EatToDie 看板 #1Oy6yUol ]

作者: Kamov (卡莫夫設計局) 看板: EatToDie
標題: [討論] 名店喬座位糾紛保全出動 董座怒控聯航
時間: Fri Apr 14 14:41:31 2017


漢來海港應該是很多人都有去吃過的店,我是去高雄的次數比較多

這間店很明顯有個情形,有些位子看起來不錯,距離取餐地點很近,也都沒人坐,但通常

帶位很少會帶到這種位子,通常都是帶到取個餐走路就要四、五分鐘的偏遠位子

如果說靠近取餐地點的位子都有人訂位好像也不是,因為每次注意,那些位子總是從頭到

尾都沒人坐,主動告知說想換去那些位子,得到的答覆也都是那些位子有人訂位之類的罐

頭答案

所以我看到下面的這個情形滿能體會的,而且還更慘,我雖然說坐得遠但還有獨立桌位


名店喬座位糾紛保全出動 董座怒控聯航翻版(動畫)

2017年04月14日08:04

美國聯合航空本周日找航警硬將1名亞裔醫師乘客拖下機事件,引發全球撻伐。才相隔3天

,臺灣一位難求的自助海鮮名店漢來海港自助餐廳,也遭顧客指控是「聯航翻版」。

臺北市南港區1家土地開發公司的李姓董事長(56歲),12日中午帶著兩名香港客戶到漢

來海港自助餐廳臺北SOGO敦化店用餐。由於事前來不及訂位,他特別交代助理提前近1小

時去排隊。為了方便吃飯談事情,助理也要求單獨安排1張方桌,現場櫃臺也同意安排。

不料,到了11點半,4人到齊準備進場用餐,儘管在現場排第1順位,業者卻只提供1張11

人座的大型三角桌,他們不但必須與別人共桌,而且被迫坐成1列,餐廳現場吵雜,根本

無法吃飯聊天。

李董向《蘋果》表示,香港客人遠道而來,不能失禮,看到現場還有兩三個方桌,向接待

人員要求更改座位,但對方說空桌已有人訂位,希望4人先坐下來,之後若有位置再更換

,他要求餐廳經理出面協助解決,沒想到1名女經理出面就嗆說要找保全人員來現場。

李姓董事長質疑,他事前已購買漢來海港餐廳整本餐券,也找助理提前去現場排隊還排第

1,就是擔心沒位置,沒想到餐廳竟真的叫保全人員到現場;由於聯航暴力趕客下機事件

殷鑑不遠,他一聽不禁害怕起來,「叫保全來是要把我們趕離開嗎?難不成要強制把我們

拖離現場嗎?這是很恐怖的事!」萬一發生拖拉事件,真的對香港客戶難以交待,因此他

一見保全到場,他立即報警處理。

更令他不滿的是,他們4人都是50、60歲的人,一直站著跟對方爭執,從11點半站到下午1

點,直到他們要離開前,現場的空桌依舊沒有人來,儘管漢來海港人員當場表示,請他們

先坐下,願意免費招待他們,若有其他位置會優先幫忙更換,但他們不肯,「我們有餐券

,不用他們請,他們(漢來海港)就是拉不下臉給我們座位」。

李董認為,業者找來保全行為讓他心生恐懼,擔心自己被打,更覺得讓他在客人面前沒面

子,堅持以《刑法》305條恐嚇危害安全罪提告,最後李董4人和漢來海港人員都到敦南派

出所製作筆錄。

漢來海港對此解釋,店內是採取預約制,2個月前開放預約,僅留20個座位供現場排隊,

當天店內預約座位全滿,4名客人是現場排隊候補進場,沒方桌、又客滿的情況下,餐廳

已盡力安排1張可坐11人的三角桌,客人無法接受產生糾紛,餐廳依照程序通報SOGO樓管

,保全是樓管帶來的,非漢來海港要求的。業者強調,保全未有肢體碰觸行為,不知所謂

恐嚇為何?或許是店經理的態度讓客人不舒服,漢來海港會再進行員工教育,但客人提告

,漢來海港餐廳只能表示遺憾。他們會持續和客人聯繫,若客人願意,會進一步登門拜訪

道歉。

漢來大飯店旗下的漢來海港餐廳從高雄起家,2015年10月進軍臺北,第1家店就是敦化店

。午餐從11點半到下午2點,平日每人用餐費用連服務費是913元,也高於高雄、臺中與桃

園店的770元。儘管如此,顧客仍趨之若鶩,經常一位難求。(王智勇、蔡孟修/綜合報

導)


漢來海港餐廳敦化店12日發生客人不滿座位安排,與店家僵持不下情形,保全到場關切,

遭客人質疑有如「聯航翻版」。翻攝畫面

李姓董事長不滿保全到場,憤而報警,圖為其報案三聯單。翻攝畫面

http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170414/1097039/

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All Comments

Jacky avatarJacky2017-04-16
新聞下面有人留言,事實好像不是新聞寫得這樣
Ida avatarIda2017-04-19
重要客戶最好是突然來訪啦,不肯早早訂位,又不願花
Necoo avatarNecoo2017-04-21
更多錢去更高級的地方吃飯,然後一直說這客戶多重要
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-04-23
,騙鬼!店家最好改成全面預約制,才能杜絕這種的!
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-04-25
取餐走4.5分鐘 他位置是在8樓嗎
Mason avatarMason2017-04-27
個人經驗 訂過巨蛋幾次 只有一次超近 那次是平日
不然基本都是 靠 博愛路那一面
Sandy avatarSandy2017-04-30
小弟單純認為海港不太像是對待重要客戶的作風..
Rosalind avatarRosalind2017-05-02
除非客戶自行要求要吃Buffet啦!!不然重要客戶還要排
Isabella avatarIsabella2017-05-04
隊...然後沒有自己的包廂 加上客戶又要去拿菜..這怎
麼談事情?!
Rosalind avatarRosalind2017-05-06
食物不如從前了
Mason avatarMason2017-05-09
都董士長了還貪小便宜來吃便宜貨
Adele avatarAdele2017-05-11
若真這麼重要客人怎不去好一點餐廳開包廂?
Aaliyah avatarAaliyah2017-05-13
搞不好是香港客人想吃海港在香港名氣還蠻大的, 不過
海港的管理人員的確態度都不是很好, 看到董事長也
被弄心裡反而還比較平衡一點XD
Ophelia avatarOphelia2017-05-15
邊緣人兼單身狗我自己一個人吃過好幾次高雄的二家
海港,都是自己預先訂位,實在感覺不出海港的服務人
員會有這類問題,看電視新聞報導總覺得還有許多真
相沒被說出來。
Ina avatarIna2017-05-18
餐廳反應看起來很ok啊,拿來跟聯航比,科科
Quintina avatarQuintina2017-05-20
帶重要客戶吃buffet 真的超怪
Eden avatarEden2017-05-22
現場反應和記者寫的天差地遠耶
Ursula avatarUrsula2017-05-24
現場是怎樣求卦
Linda avatarLinda2017-05-26
看到新聞下的現場留言了,科科
Andy avatarAndy2017-05-29
走路4、5分鐘太誇張,大一點的巨蛋店坐遠一點走路
最多30秒,漢神店更小間。
Margaret avatarMargaret2017-05-31
之前家人的中國客戶來也是吃海港 不過是因為人家耳
聞台灣把費菜色豐富要求去吃
但吃過就…有吃過就好啦XD
Dora avatarDora2017-06-02
聯航事件有影片,證據確鑿挨批沒話說,這個...單方
面控訴,真相未知,實不能判定孰是孰非。而且樓上
留言也有道理,帶重要客人又要不吵雜的談公事,又
沒先訂位,這....跟聯航事件的醫生立場相比差很多
William avatarWilliam2017-06-04
找跟菜市場一樣吵的把費來招待是不是搞錯什麼了
Jake avatarJake2017-06-07
老實說,要聊天卻找有限時的店,很不明智啊…
Jake avatarJake2017-06-09
帶重要客戶去吃把非真的很不可思議...
Regina avatarRegina2017-06-11
帶去吃吃到飽很怪!在那吵這麽久更怪
James avatarJames2017-06-13
台北高層級名店那麼多,帶客戶吃巴肥?有沒有搞錯
啊?
Regina avatarRegina2017-06-15
我也覺得既然要談事情,不是找間有包廂的餐廳比較好
嗎?然後把自己比喩成聯航翻版,太看得起自己了吧!
Lauren avatarLauren2017-06-18
這新聞越看越像奧客
George avatarGeorge2017-06-20
感覺就是客人問題啊