台鐵訂票不打烊 年底上路 - 花蓮

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不必再摸黑起床搶票 「太棒了」
2012年09月16日蘋果日報【李姿慧╱台北報導】


為搶年節熱門車票，民眾摸黑起床搶訂票的情形可望走入歷史。台鐵昨表示，目前網
路、語音及超商訂票服務都是從清晨 6時起開放到午夜左右為止，年底前將改為24小
時不打烊接受訂票，讓訂票服務再升級，預估每月將有百萬人次受惠。

台鐵目前每個月約有100萬張車票是透過網路、語音及超商等3大訂票系統預購，但訂
票服務是自清晨6時才開放，民眾為搶熱門車票，多半需要在清晨5時多就要摸黑起床
，守在電腦或電話旁等待，弄得疲憊不堪，台鐵也因此遭批惡整旅客、服務不佳。


熱門票凌晨開賣

台鐵官員昨透露，目前已與負責訂票系統的中華電信研商，將網路、語音及超商訂票
服務時間延長為24小時，預訂年底前實施，未來年節或連續假期等熱門車票將提前在
凌晨零時起就開賣，民眾可以訂完車票後安心睡覺。

台鐵表示，配合訂票實施24小時服務，目前線上刷卡付款僅限每天清晨6時到翌日凌
晨1時，未來也將同步改為24小時，明年1月開賣的春節連假車票，民眾就可全天候搶
票。


增伺服器防當機

台鐵並強調，過去每逢節日或連續假期訂票就會出現的當機情形，近來已透過增加伺
服器解決，未來開放全天候售票後，逢連假也同樣會增加售票系統的伺服器因應。

民眾楊國強說，台鐵開放訂票不打烊太棒了，早就應該推出，以後搶台北到台東的車
票陪老婆回娘家，就不用清晨 5時半就起床，真是好消息，否則每次搶完票再回床上
睡回籠覺，根本也睡不好，當天上班都覺得好痛苦。

高鐵從2010年起即實施網路、語音及超商24小時訂票服務，目前暫沒有推出新服務的
計劃。

此外，台鐵購買的新型傾斜式列車「普悠瑪號」將有 2組新車下月交車，明年春節將
投入東部營運，屆時東部幹線每周至少增班40班。


台鐵訂票新服務

◎規定：限預訂搭車前1小時以上到乘車日前14天（含乘車日）內車票
◎放寬重點：現行網路和語音訂票服務從上午6時起到午夜12時止，超商訂票則從上
午6時至深夜11時30分，未來將改為24小時不打烊
◎變更時程：年底前
資料來源：台灣鐵路管理局

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重點從來就不是幾點開放訂票XD


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