熱門太魯閣號 散戶熬夜訂不到
【李姿慧╱台北報導】台鐵中秋節車票上周三開賣，太魯閣號和普悠瑪號熱門班次秒殺賣
光，有民眾向《蘋果》投訴，秋節車票還未開賣前，就有旅行社宣稱有秋節太魯閣號車票
，經詢問發現台鐵竟讓旅行社可提前2個月預訂團體票且保留3成座位，嚴重排擠一般民眾
權益。
台鐵昨說，將檢討3或4天以上連假降低團體票保留比率或取消保留團體票。
每逢連假就一票難求的太魯閣號和普悠瑪號，出現民眾訂不到票、旅行社卻買到一堆票的
離譜情況。依規定，一般民眾預訂車票限乘車前14天，若預訂10人以上團體票則可在2個
月前訂，且除春節外，台鐵皆保留3成座位給訂團體票的旅行社。
民眾許小姐投訴，中秋節車票上周三才開放訂票，但她上月底就已接到旅行社的廣告電子
郵件，稱有19日中秋節當天及21日台北到花蓮的太魯閣車票。
開賣後再搶一次
但因她不想買旅行社行程，決定上周三凌晨零時動員10多名親友一起上台鐵網站搶票，沒
想到5分鐘內票全被搶光、她和親友都沒買到票，痛批台鐵保留3成座位給團體票，卻讓一
般民眾過節買不到票，很過分。
不願具名的旅行社說，因為東部幹線車票很搶手，業者除了搶團體票，在一般車票開訂時
會再搶一次，若乘車時間到了票卻賣不出去，除10張票以內禁止退票外，超過10張的部分
只要在乘車前2小時都可退，但要扣2成手續費。
以台北－花蓮為例，每張手續費約80多元，但是因連假車票很搶手，票幾乎都賣得完、不
必擔心虧錢。
消基會董事長張智剛說，為促進觀光雖有必要保留團體票，但台鐵也應顧及一般民眾權益
。
影響都是老百姓
民眾鄭先生抱怨，每次連假一開始都訂不到票，等假期接近時旅行社又會丟出一堆票，受
影響的都是老百姓。
台鐵昨回應，將檢討3或4天以上的連假降低團體票保留座位比率或是比照春節取消團體票
。
台鐵預訂車票爭議
規定
．一般民眾限乘車前14天才能預訂
．10人以上團體票，乘車前20天~2個月即可預訂；且除春節外，一律保留3成座位給團體
票
問題
．遇節日或連假等疏運尖峰，高達3成的團體保留票將排擠到一般民眾訂票
因應
．評估3或4天以上連假，降低團體票保留比率或取消保留團體票
資料來源：台灣鐵路管理局
http://ppt.cc/SdPJ
這早就不是新聞了吧= =....哀...所以這樣我早就放棄大節日回花蓮去了...
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【李姿慧╱台北報導】台鐵中秋節車票上周三開賣，太魯閣號和普悠瑪號熱門班次秒殺賣
光，有民眾向《蘋果》投訴，秋節車票還未開賣前，就有旅行社宣稱有秋節太魯閣號車票
，經詢問發現台鐵竟讓旅行社可提前2個月預訂團體票且保留3成座位，嚴重排擠一般民眾
權益。
台鐵昨說，將檢討3或4天以上連假降低團體票保留比率或取消保留團體票。
每逢連假就一票難求的太魯閣號和普悠瑪號，出現民眾訂不到票、旅行社卻買到一堆票的
離譜情況。依規定，一般民眾預訂車票限乘車前14天，若預訂10人以上團體票則可在2個
月前訂，且除春節外，台鐵皆保留3成座位給訂團體票的旅行社。
民眾許小姐投訴，中秋節車票上周三才開放訂票，但她上月底就已接到旅行社的廣告電子
郵件，稱有19日中秋節當天及21日台北到花蓮的太魯閣車票。
開賣後再搶一次
但因她不想買旅行社行程，決定上周三凌晨零時動員10多名親友一起上台鐵網站搶票，沒
想到5分鐘內票全被搶光、她和親友都沒買到票，痛批台鐵保留3成座位給團體票，卻讓一
般民眾過節買不到票，很過分。
不願具名的旅行社說，因為東部幹線車票很搶手，業者除了搶團體票，在一般車票開訂時
會再搶一次，若乘車時間到了票卻賣不出去，除10張票以內禁止退票外，超過10張的部分
只要在乘車前2小時都可退，但要扣2成手續費。
以台北－花蓮為例，每張手續費約80多元，但是因連假車票很搶手，票幾乎都賣得完、不
必擔心虧錢。
消基會董事長張智剛說，為促進觀光雖有必要保留團體票，但台鐵也應顧及一般民眾權益
。
影響都是老百姓
民眾鄭先生抱怨，每次連假一開始都訂不到票，等假期接近時旅行社又會丟出一堆票，受
影響的都是老百姓。
台鐵昨回應，將檢討3或4天以上的連假降低團體票保留座位比率或是比照春節取消團體票
。
台鐵預訂車票爭議
規定
．一般民眾限乘車前14天才能預訂
．10人以上團體票，乘車前20天~2個月即可預訂；且除春節外，一律保留3成座位給團體
票
問題
．遇節日或連假等疏運尖峰，高達3成的團體保留票將排擠到一般民眾訂票
因應
．評估3或4天以上連假，降低團體票保留比率或取消保留團體票
資料來源：台灣鐵路管理局
http://ppt.cc/SdPJ
這早就不是新聞了吧= =....哀...所以這樣我早就放棄大節日回花蓮去了...
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