台鐵的回覆(關於下班時段時,汐止車站票口總是大排長龍) - 汐止

大家好
我是剛搬來汐止半年左右的新住民
因為換了新工作 所以每天都要搭火車到台北車站上班
最讓我苦惱的 就是下班回到汐止車站的擁擠情況
每次我下了火車 跟著一大群拖著下班疲累身軀的汐止人走下月台
明明心中很想早點回家 卻得要在票口處塞上一陣子 才能出站
到後來我懶的塞在那邊等 所幸呆在月台吹吹風 再下去刷卡
直到有一天 老娘我那天心情真的很不好
塞在在擠滿人的火車上 又被站在旁邊的阿婆用手猛撞我的頭
好不容易才回到家 又塞在票口處 一整個很不爽
就到台鐵局長信箱給他投訴了

總之應該算是有得到答案　就等12月份看看是否有改善
另外汐止車站還有多位站務人員我看了挺不爽的
或許等哪天我又心情不好　在去客訴好了
我想有投訴的話　台鐵才會漸漸注意到汐止車站的情況
大家如果有什麼不滿或是建言　我覺得就不要放心裡　盡量寫信去問吧
(至少台鐵還有回應　我上次寫給汐止市市長連回信都沒有　哀~~)　　


內容如下：

你好,
我是住在汐止而每天必須搭台鐵到台北市上班的居民,
每天下班回家幾乎都是在晚上7:00~7:30,
而這個時段也是許多汐止人回家的時候,
每當下了火車緊接而來的就是在出口處擠了非常多的人準備刷悠遊卡過站,
往往都需等待5分鐘以上才能夠出站,
加上悠遊卡的入口與出口為同一個就更擁擠了,
反而是旁邊的票卡閘門完全沒有人使用.

因此希望台鐵能夠在汐止車站增加至少4台悠遊卡機以及出入口
(2台刷入,2台刷出,建議設置地點為電梯旁邊的欄杆處),
讓乘客能夠更便利快速的進出站,
這是住在汐止居民的小小心願,煩請不要用制式答案來回覆,
我希望能夠真正瞭解設置的可能性

台鐵是汐止居民很重要的交通工具,
因此我希望汐止車站能夠給汐止居民一個回到溫暖的家的感覺,
讓來到汐止的人可以讚嘆有這麼好的一個車站.
現在的汐止車站對我來說,還有太多地方需要改善,
我深深的覺得連我老家嘉義縣的大林火車站都比汐止車站還來的好,
希望站長能夠好好思考,如何讓汐止車站變的更好...謝謝!!

備註 : 拜託,汐止已經不是"鎮"了...麻煩改一下好嗎??


台鐵回覆:

敬愛的旅客您好，您的電子郵件，本局范局長交代本處要妥善處理，
並且向您致意，您所提出的問題，謹答復如下：

有關本局汐止站票卡閘門完全沒有人使用1節，
因先前所建置之自動閘門，專為查驗本局經售票電腦發售之背磁式車票，
後本局為服務旅客，自97年6月起辦理電子票證乘車業務，
於人工通道增設電子票證驗票機之查驗通道，因兩者建置時間不同，
故未能整合，且受限站場空間，致通勤尖峰時段易產生擁擠問題

為改善前述情形及配合交通部一機多卡電子票證整合政策，
本局已積極規劃建置電子票證使用環境，
將多家電子票證及本局背磁式車票整合於一個驗票閘門，
提供更優質的持用IC卡票證旅客乘車服務，
99年度已於北部區段編列預算採購新式自動閘門，
全案基隆－新竹間26站預計12月份完成
並搭配多家電子票證業者招商作業，引進多達4家票卡同時提供服務，

屆時汐止站所有新式自動閘門均可作為電子票證及本局背磁式車票進、出通道，
同時提供服務，將有效改善汐止站通勤時段旅客擁擠現象。

為旅客作好服務，是臺鐵全體員工努力的目標及應盡的職責，
您的來函指教，讓我們更清楚瞭解今後應該改進的地方。謝謝您！

交通部臺灣鐵路管理局運務處處長 詹鴻漳 敬啟




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我家的兔寶貝~丸子饅頭還有一顆橘
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