台灣智慧卡不智慧 - 加值卡

台灣智慧卡不智慧

由台灣智慧卡公司發售的 ｢台灣通｣ 電子票證儲值卡，目前通用於桃竹苗及中彰投地區
公車，除提供學生75折優惠點數可取，其餘一點都 ｢不通｣，茲提供筆者使用經驗。

台灣通感應功能奇差。使用時須完全 ｢黏｣ 貼讀卡機方格、定格超過1秒待語音內容方
能成功感應，且絲毫不能晃動，更甭論置於名片夾或皮夾，即便厚度不到0.5公分，亦感
應不良，與 ｢卡片使用注意事項｣ 第五點：厚度不可超過5公分，相差10倍之多。另外
，無分一、兩段票，上下車都要感應，徒增麻煩。

學生優惠點數（優惠錢包）方面，台灣通加值須至指定聯營客運業者或窗口辦理，超商加
值並無折扣，僅能加值一般點數（現金錢包）。關於學生優惠點數，台灣通僅限定少許客
運業者窗口、採人工加值，金額硬性規定（單次375元加值500點）。質言之，此加值方式
造成鄉村地帶學生十分不便，只要通勤點未至頭尾客運總站，就無能為力，待前往總站加
值，非但虛耗時間成本，有時無形中還增加 ｢利息｣，即辦理不便導致不定時先繳少許
車資，纏取得學生優惠，大大喪失優惠意義，辦理補償或退費亦如是。另外，筆者至新竹
辦理加值時，得知僅能加值一般點數，無優惠點數服務（其他客運業者不提供車上優惠點
數扣款），台灣通一點都不通！

近日讀卡機頻出毛病，筆者被 ｢讀卡機卡油｣ 數次，至客運總站及台灣智慧卡公司辦理
退費時察覺客運業者與智慧卡公司無明確的權責劃分。另外，智慧卡公司的系統軟體建置
不夠完善，乘車明細無法立即回傳更新；地方客運業者對筆者態度不佳，出言不遜，甚至
說出 ｢你只關心卡裡面剩多少錢，不去注意坐哪班車、司機長什麼樣子，大概多胖｣ 之
類的話，欺人太甚。

筆者衷心建議，若無法全面回收讀卡機予以修復或更新，至少應多增辦理加值和退費的窗
口，以免每次加值或退費時先被 ｢吃利息｣，才取得優惠點數和補償，試問優惠何在？
補償何在？

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