台東網路故障 飯店痛失訂單 - 台東

台東網路故障 飯店痛失訂單

【聯合報╱記者羅紹平／台東報導】 2010.04.30


「快讓人抓狂了！」台東知本富野渡假會館電腦網管工程師博達爾．沙也說，
中華電信寬頻網路台東機房故障，讓飯店從前天晚上到昨天下午4點都無法接收客
戶訂單，連今天台北旅展前要給5、6萬名會員的電子報也寄不出去，「損失難以
估計」。

中華電信寬頻網路（ＡＤＳＬ）機房從前天晚上10點起發生故障，造成台東
地區數十位使用固定（ＩＰ）網路位址的企業或網路郵購業者無法上網、營運近
18小時。

中華電信台東分公司寬頻網路維修股長陳金山說，造成消費者不便很抱歉，
故障遲遲無法排除是由於電路太多，且ＨＩＮＥＴ主機房設在台北，第一時間難
找到故障發生在台北主機房或台東機房，直到昨天下午3點多才測出是台東機房
故障，經更換零件後排除故障，下午4點後使用固定ＩＰ客戶已經可以上網。

博達爾．沙也說，前天晚上就發現網路斷訊，向中華電信反映，中華電信都
說沒問題，還教他自己設法重新設定網路位址，直到昨天上午中華電信台東分公
司才坦承機房有狀況，著手搶修。

沙也表示，網路不通，客戶住房訂單根本沒辦法接，因飯店主機伺服器無法
接受訂單，也無從推估流失多少訂單； 加上台北旅展今天開幕，飯店準備提前
發給5、6萬名會員有關旅展促銷的電子報，原本應在昨天下午4點前全數寄出，
卻一封都寄不出去。

知本老爺大酒店網路固定ＩＰ一樣掛點，還好知本老爺另有光纖可以替代
上網，營運未受影響。


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