台南 點店 文具小賣所 - 台南

因為現在才發現這家店的這些事，所以上來分享。
本來想直接用推文，
但是覺得留言實在太長，所以用回應，
若不妥請告知。 手機排版請見諒。

我只想說我並不意外，事情發生大概幾年前，我不住台南，
都是在她fb直播下單，有看過直播的人都知道她很會說話，感覺很活潑，很親切。
我也是因為這樣所以跟她買過幾次東西，不過那時候還沒有出貨上面的問題。

直到有次我要去台南找朋友，很開心的拖著朋友去朝聖。
我並沒有跟店長特別說我在網路上跟她買過東西，畢竟自己就是一個普通的粉絲而已，直
播也不是常常留言。
結果店長本人態度蠻冷的，一點也不親切，看到客人在挑東西挑很久也不愛介紹，朋友拿
商品問她問題也都迅速帶過。
（若你有看過她直播就會覺得她是那種會帶著對文具的熱忱跟你介紹的人。）
於是買了東西帶著失望的心情回家。
直到有次在fb匿名靠北板，看到有人跟我有差不多的狀況，
我就在留言po了我的狀況（沒有說出店名，只提示在台南），主要只是說我挺失望的。
畢竟當初也是欣賞店長在直播上展現的個人魅力才會跟她買東西，
如果早知道這個店長的態度就跟別家店一樣冷，那我就直接在附近的店，或者蝦皮隨便下
單就好了。

過了不久，我在她fb就看到她很明顯針對我的留言寫了一篇半暗諷半解釋的文，
由於她沒有直接截我的圖，於是寫的會讓人覺得好像別人在批評她的態度。

她的意思是正常人怎麼可能一直像開直播那麼high，然後說我沒去打聲招呼，不然可能會
多跟我聊聊，最後還說如果客人希望店長跟她聊天可以講啊！

看完這篇，我的心情真的挺難過的，再看到底下一堆不明就裡的腦粉在那安慰她，
一邊加油添醋說po文的人（我）想太多、什麼店長沒必要一直開心之類的鬼話。
我真的整個心寒，立刻退粉。
我的文章只是表達我的有點失望而已。（至少在還沒被這樣回應之前我只有小失望。）
我又不是神經病，怎麼可能要求她一直很high的在顧店？！
我文章也從頭到尾沒說我想跟她聊天啊（扶額），
我只是覺得一個在直播跟經營粉專上面那麼親切溫暖有趣的人，
沒想到實際上看到客人不愛打招呼，一個笑容也沒有。

而且她真的沒想過一個抱著朝聖心態的粉絲大老遠跨了好幾個縣市去到店裡，得到這種落
差感的心情。
不客套解釋一下也就算了，還拿來開嘲諷，引導粉絲來攻擊人，真的讓人很受傷。

難道一定要表明是跟她網路消費過的人才能打開她的親切開關嗎？

我承認我就是單蠢才會相信直播上表現出的個性應該跟本人相去不遠，關於這點我也很後
悔。
喔對了，我是女的，我喜歡男人，
請不要把我想像成那種癩蛤蟆想吃天鵝肉的噁粉，謝謝。

※ 引述《Or3 (2017/02/04)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 e-shopping 看板 #1UzZc9HC ]
: 作者: vn509942 (如履薄冰) 看板: e-shopping
: 標題: Fw: [抱怨] 台南點店文具小賣所
: 時間: Sat Jun 27 02:08:08 2020
: ＊店家名稱：點店文具小賣所
: ＊店家連結：https://www.dotdogstudio.com/
: ＊商品名稱：
: 萌萌小鱷魚紙膠帶、midori迴轉印章、好多可愛的臉紙膠帶、AIUEO生日快樂紙膠帶...
: ＊溝通截圖：https://i.imgur.com/b7t8b2S.png、https://i.imgur.com/0fxHLVJ.png
: 、https://i.imgur.com/SMO2QiY.png、https://i.imgur.com/pZwtc68.png、
: https://i.imgur.com/kw38PH5.png、https://i.imgur.com/xfIa8oR.png
: ＊商品照片：因為不是商品的問題，所以就不擷取商品圖片。
: ＊重點描述：店家發貨推延多次溝通後都無明確回饋，甚至違背承諾。
: 而且店家態度惡劣並私自轉發雙方部分訊息圖片至IG動態。
: =======以下為轉文原文分隔線======
: ※ [本文轉錄自 stationery 看板 #1UzO9Smx ]
: 作者: vn509942 (如履薄冰) 看板: stationery
: 標題: [心得] 台南某店家購物分享
: 時間: Fri Jun 26 13:06:23 2020
: 最近在台南某文具店的官網購買文具：
: https://i.imgur.com/HCIYSff.png
: https://i.imgur.com/xp8wW1u.png
: 訂購的時間為2020/6/11，
: 這間店看很久了，
: 一直都沒有消費過。
: 剛好最近朋友生日，想說趁著機會在這間店家購買生日禮物，
: 我也特別注意，在選擇的時候避開了有缺貨的字樣的品項，
: 就興高采烈的下了訂單。
: 但是過了10天，苦等已久的我卻發現都沒有任何通知到貨的回饋訊息(我用7-11取貨)，
: 所以我就在官網的訂單問答頁面詢問店家：
: https://i.imgur.com/b7t8b2S.png
: 隔了兩天上官網查看，卻仍然一樣都沒有回覆(官網到寫文此刻都沒有回覆)，
: 然後我在官網首頁有另外注意到，他們標示如果要聯繫可以用FB的粉專私訊。
: 所以我就在6/23下午私訊店家：
: https://i.imgur.com/0fxHLVJ.png
: https://i.imgur.com/SMO2QiY.png
: 店家當天致歉並回覆，承諾當天會寄出，雖說不盡順利，但當下我也同意了。
: 接著在6/26早上5點多，我持續追蹤出貨狀況，
: 我再次看了官網想確定店家出貨了沒？
: https://i.imgur.com/pZwtc68.png
: 還是沒有出貨，也沒有任何的回饋！
: 我當下對於店家拖拉的態度，感到非常不解，
: 而且我每天看店家的ig限動或貼文都很頻繁，
: 於是我再度的私訊店家：
: https://i.imgur.com/kw38PH5.png
: https://i.imgur.com/FLG7Vbd.png
: 雖然他告知我工讀生無法出貨、他的身體狀況之類的原因...
: 但是這對我來說都不該是推託之詞，
: 我是一個顧客，得到你的承諾與歉意之後，現在的我只期待如你所承諾的收到商品。
: 而店家有什麼困難之處，這都不是我應該去考量的，也不該是我去承擔吧?
: 但我不知道店家這樣的回覆是該讓我要怎麼去理解？
: 店家回覆說：「我有沒有能力那個是我家的事」
: 但是今天你的能力卻關乎到我的訂單了，這關我的事了吧？
: 我自認為剛開始跟店家的溝通沒有過激的言辭和情緒，
: 想說店家也承諾我要出貨，那就算了...
: 但今早看到店家這樣回覆我真的很不開心，
: 過沒多久，接著看到店家IG限動這樣我更錯愕！
: https://i.imgur.com/xfIa8oR.png
: 在此，我並不會像店家的IG限動只PO出某些內容，
: 我將所有的對話溝通過程都貼在這裡，
: 用我的經驗提醒大家，
: 讓大家有個心理準備，
: 與這間店家的交易過程如果發生了任何問題與糾紛，回覆的將會是這樣的態度...
: 在此分享！也大家避免踩雷！

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