台北 興隆路2段 火鍋世家 - 台北文山

※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板 #1Jyre1cq ]

作者: lliinnggoo (禮物寶貝) 看板: Anti-ramp
標題: [抱怨] 台北 興隆路2段 火鍋世家
時間: Tue Aug 19 22:06:53 2014


一、店名：火鍋世家

二、地點：台北市文山區興隆路二段244巷12號

三、時間：2014/8/17

四、此店「非好店」的原因：服務態度惡劣
　
五、事實經過：

這家火鍋店離家近，之前光顧至少五次，此次家人北上，
想帶他們去吃晚餐。
8/12訂位，完成，
8/17 18:57 抵達，表明我們有訂位，19:00，
櫃台人員(或老闆娘?) 表示，
先前約18:30有打電話告知提早有位子，
但沒人接，後來又有現場客人，
故把位子先給他們。

我的手機並沒有未接來電，
確認後是對方店家抄錯電話。

此時我有些生氣，
因此詢問不是有訂位嗎?
那需要等多久呢?
對方表示，
假日本來就沒有訂位(?)
【謎之聲：那之前留姓名電話是…??】
要等大概要等10來分鐘，
要我們討論一下，
現場也有一組客人在等…

到這裡我真的很火!
(1) 8/12打電話訂位，若真的假日沒有訂位，當時怎麼沒說?

(2) 明明是對方把我們的位子給了別人，我們也沒遲到，
竟然一句道歉也沒有，還硬坳假日沒訂位？！

(3)在我和家人討論時要不要等，對方開始跟另一組客人
討論要點什麼，還說，我們還在考慮，
也許他們不用等那麼久…

吼!!!!!!!!!!!!!!!
我發誓我不要再去這一家火鍋世家了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!







六、備註：


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