台北 公館 汀州路 微星通訊 不推薦 - 台北中正區

※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板]

作者: ddar (白 馬~~) 看板: Anti-ramp
標題: [抱怨] 台北 公館 汀州路 微星通訊 不推薦
時間: Sat Dec 6 20:41:06 2008

一、店名：
微星通訊
電話: (02)8369-1618 　　
地址: 台北市中正區汀州路三段142號
http://www.eprice.com.tw/store/intro/?branch_id=950

二、時間：
2008年12月6號中午

三、此店「非好店」的原因：
新品有瑕疵 店員服務差 不積極處理 賣東西與售後服務態度差太多

===========================================================

四、事實經過：

手機臨時壞掉
雖沒作功課 也顧不得這麼多
到比價王稍微看了一下
就決定到公館的微星通訊去買手機

微星通訊
電話: (02)8369-1618 　　
地址: 台北市中正區汀州路三段142號

當初會看上這一家
是因為他的自我介紹中
http://www.eprice.com.tw/store/intro/?branch_id=950
有一段話......
"也期許能在充滿不當交易手法的公館通訊行注入一股 清流"
看到"清流"這個辭
我想敢這麼說 應該對自己的服務有自信

2008年11月25號當天晚上
經過一個戴眼鏡的店員的詳細介紹
我買了NOKIA 3110c
價格雖不是網路上最便宜的
但對幾百塊的差價還負擔的起
加上我家住的近 希望可以換取好的服務

-----------------------------------------------------------

但衰事就來了
我在2008年12月5號的晚上
發現我的手機出了問題
話筒沒有聲音 要開擴音才能聽到對方的聲音
經過幾次的實驗

我買到了一隻手機王~~~!!!

2008年12月6號中午
我直接去通訊行想解決此事
幫我"服務"的是一位短頭髮的店員
(賣手機的戴眼鏡店員不在)
但整個過程之中 絲毫感受不到店家的誠意

店員試過手機後
表示要幫我送修
身為業務員
沒手機是糟糕的事
我向店家提出 先給我一隻代用手機 擋個幾天
店家說沒有
我於是說 那下個禮拜五會好吧?
那下個禮拜就再想辦法
沒想到店家說.....NOKIA維修要等7天~14天......@@

當時心裡完全不能接受

我和店員說 這隻手機買10天而已
然後要我修7天~14天 那買一個月只用了半個月
理智上 我很有耐性的和你們(指店家)談
但
我的情緒與情感 無法接受

結果.....

該店員
就說只能幫你送回公司
沒有代用機 也不可能拆一支新的給你
說完 還回頭從抽屜拿了一支古早的NOKIA 6150
"你要代用機 這支你就拿去用"
要維修快速 你可以自己把手機送到信義區的維修中心
然後 就走向店面後方
坐下來打電腦 還對我說.....
我只能幫你送回去 你想送再和我講 就不理我了......@@

當下我真的是很火大
從進門開始
該店員 完全沒有想幫我解決問題
只想把責任推給NOKIA公司

當下我口氣已經很不好了.....
我要他幫我先打電話給NOKIA客服 看他們怎麼處理
沒想到.....
該店員說 他們沒看到手機也不知道狀況
我只好說 那你就幫我打電話去問問看 做一下努力
最後
很顯然該店員也不爽了.....
店員說 "NOKIA沒有直接對消費者的客服專線"

騙笑 那NOKIA官方網站的電話
http://www.nokia.com.tw/A4703266
02-3234-9700 這支是哪裡來的.........???

我很不客氣的和他說.....
當初
我是看到你們在比價王網站的自我介紹
http://www.eprice.com.tw/store/intro/?branch_id=950
"也期許能在充滿不當交易手法的公館通訊行注入一股 清流"
我是因為這句話 才來這家店買
東西出問題
從頭到尾 一句不好意思or抱歉 也都沒說

不料該店員這樣說.....
清流?! 我們沒有在網站上留過這句話
做生意也不用你(指原PO小弟我) 來教我們

然後 我只能很度爛的走出店門

-----------------------------------------------------------

現在我反省了一下

是不是
公館通訊行都不做老主顧的
過路的生意 也不用太講求信用??
也可能是我自己的修養太差了
讓店員不想好好的招待我??

現在只好自己去向NOKIA總公司自力救濟

至於
微星通訊
電話: (02)8369-1618 　　
地址: 台北市中正區汀州路三段142號
http://www.eprice.com.tw/store/intro/?branch_id=950

這種"清流"店家 我是不建議大家去了

--
事情懂得多

自然有方法~~~~~

--