台中自然科學博物館服務品質現況問卷 - 台中

因為常參加科博館的研習活動，
聽了幾次科博館劉主任的演講，
推文中有些問題我剛好可以分享我知道的。

1 科博館的東西不常更新?

有的常設展有其必要性，所以像生命科學廳的細菌模型 火山 恐龍等都還會有
當然也有增加新的東西，像二樓麥當勞旁的展區有生與死的展示

有的像簡單機械這些互動展品，有部分被收到倉庫去
然後我自己是知道像人體的器官整套是跑到彰濱秀傳的地下室去陳列。

2.科學中心的樓上發生什麼事?

科博館有不少經費需要自籌，
又剛好這些廠商能贊助，
所以廠商們找了它們簽約來的公司策展
但因專業性有限，有的東西可能不如觀眾的期待
也就是說，
這份問卷必須先界定閱聽者是對科博館的展覽去回應，
還是這些廠商的展做回應?

3科博館近年的路線
有一些科博館有想做的主題就會變特展
像館長策劃的太陽系特展是年度大展
而且還有一連串的實作體驗活動，
例如觀測太陽、星象、流星雨等等
前幾年特展還有絲路 中南美洲金字塔的特展等等

這幾年還有分享大師視野的講座、野望影展等等的活動，
我想這些都不是這份問卷所包含的

科博館的使命是將科學教育傳遞給國人，
服務的對象廣泛
如果說展覽或解說針對的對象主要是國小以下的朋友
那麼國中以上的閱聽者自然就不抱持很高的興趣

這份問卷應該要先界定三個部分
一 是針對硬體?常設展?特展?還是廠商展覽?去回應看展經驗
二 針對解說員/工作人員/服務中心的定義，還有是否有了解解說導覽的流程?
三 問卷調查是要針對社會人士對於科博館看展經驗做調查嗎?

在網路發的問卷，應該不是是對於科博館主要教育對象(國中小以下的閱聽者)去調查觀展經
那麼最後問卷分析是否會產生偏頗?

最後提一點，其實坐在各個展館點的工作人員
除了志工，還有會是科博館的研究員/組長/主任，
因為它們要排班輪流。

以上是同是從事科教領域的一點經驗分享。

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