台中美甲店上課爭議事件 - 台中

最近在美甲圈鬧相當大的新聞，不知道台中版這邊有沒有也報名的?
因為我自己也有朋友也有已經繳費要去上課卻始終排不到課的..

新聞連結：https://pse.is/3lqgwt

美甲界名師王敏驊年僅26歲，憑藉30萬元創業闖出一片天，近來她被控坑殺學生而捲入百
起糾紛，被封「美甲界張淑晶」。學生投訴，王4天收取5萬3千元的高額學費，教材被抓
包是淘寶便宜貨，上課滑手機Call老公起床，令人傻眼；為收學費尾款違反防疫禁令開課
，200多名學生要求退費卻遭刁難，組成自救會討公道，估算退費金額近150萬元。她尚未
對此回應，補習班更恐遭撤照。

王敏驊行銷術有一套，她位在台中市文心南路的「Flower Nails 美甲時尚」業界相當著
名，IG圈粉10.7萬人，Google商家評論386則，評價有4.9顆星。王敏驊人稱「敏花老師」
，美甲花補習班基礎課程4天5堂課，合計23至25小時，學費連同材料費高達5萬3千元，縱
使去年報名，今年才上課，仍吸引各縣市慕名而來的學生。


學生小玲因對美甲有興趣想創業，聽說「敏花老師」技術很好，去年9月報名5萬3千元的
基礎班，但一連串惡夢展開。她不滿指，付了5千元訂金後才知道被排在今年6月29日開課
，又因疫情延至8月5日才去上第一堂課，發現1班擠了12名學生，老師卻只有王女一人！
「當天，敏花老師遲到40分鐘才到，一到就先收學費尾款，拖了一個小時才開始上班，期
間，還有30分鐘在滑手機，甚至打電話給老公叫他起床，令人傻眼。」小玲大爆王女的離
譜行徑。

小玲說，補習班文宣表示附贈價值2萬元的凝膠工具，但同學發現拿廉價品充數，估算材
料費不到1萬元，例如，光療燈（凝膠燈）宣稱品牌為鈺創，市價1200元，她們拿到的卻
是淘寶貨，折合台幣約200元。水彩宣稱買高級品再手擠分裝，也被抓包全部是淘寶進貨
，連格子擺放的顏色位置都一模一樣，學生要求提供手擠水彩的畫面，王女卻拿不出來。

林姓、張姓學生也說，敏花老師態度傲慢，曾罵學生是「雞腦」，遇到學生發問，會以「
看不懂我也沒辦法教你」、「這是認知的問題，我也沒辦法跟你說」推拖，還會無預警請
他人代課，許多學生到上課時才發現授課老師不是王女本人。

學生小雨指出，今年3月報名進階班，1天8小時學費1萬5800元，原訂6月10日開課，疫情
關係，延到8月都還沒安排時間，她因個人計劃改變要求退費，對方卻回訊息表示無法退
款。多名上基礎班的學生齊聲爆料，敏花老師收取學費多半要求先匯訂金，第1天上課時再一
次收取尾款，不給收據。

離譜的是，敏花老師無視禁令照常開課，很多學生都是在去年底及年初報名先繳交5千訂
金，第1天課程被安排在疫情停課期間，上課第一件事就是向每人收取4萬8千元尾款，但
第2天課程卻以疫情為由遲遲不開課，「第1天的課程一直開，學生上完第1天課程遲遲等
不到後續課程，詢問又無回應，時間被卡在那裡，真的很可憐！」

小玲說，目前有200多人成立自救會，其中有人付了5千元訂金等候多時未排課，有人已付
5萬多學費上了一堂課失望要求退費，也有進階班的學生付完學費好幾個月仍未排課，估
計學生要求退費的總金額將近150萬元。

王女眼見事情鬧大，本月17日公布退費標準，表示課程是4天5堂課，而第1天有2堂課，因
此，上過第1天的學生已達總課程的1/3，依《台中市短期補習班管理規則》，上完1/3未
逾1/2課程可退費40%，補習班願退還45%。但小玲痛批，依據該管理規則，第1天課程 2堂課合計約6小時，還不到總課程1/3，依規
定應該退還80%才對，補習班表示只退一半，還像施捨一樣多退5%，「實在太過分了！」

台中市主任消保官康馨壬表示，連日來已有近百人投訴該家美甲補習班，一般來說，補習
班若因疫情無法如期開課，也沒有其他經消費者同意的替代方案，消費者有權要求退費；
若消費者主觀上不滿意業者提供的上課內容，可依《台中市短期補習班管理規則》規定，
依申請退費時間、已上時數依比例要求「階梯式」退費，且退費依據是時數而非堂數，若
第1天課程時數不到總時數1/3，業者就應退還80%學費。

康馨壬說，如果業者未提供原承諾的師資、材料，則屬於業者違約，除應依比例退還費用
，還應賠償學費的10%作為違約金；市府已發文要求該補習班提出說明，若業者未與消費
者達成協議，市府則會邀集雙方召開消費爭議調解委員會，再做進一步裁定。
學生質疑王女在疫情期間開課，是為了收取學費，接下來課程就以疫情為由拖延，
針對學生指控業者在疫情期間開課，教育局承辦人員說，現場查無實據，民眾若有證據可
提出檢舉，查證屬實可依《嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例》處5萬元以上
、100萬元以下罰鍰。（地方中心鮮明／台中報導）

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