台中市服務態度好的easy shop? - 內衣
By John
at 2006-01-19T00:00
at 2006-01-19T00:00
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我也是去大里國光店那間去訂導購的,
其實幫我服務的那個小姐態度還不錯,
我去拿到貨的內衣時,因為很大箱,他還幫我開門。
後來我去退貨幫我寫單子的那個小姐態度蠻好的,
講話細細柔柔的。
只是......中間有個小插曲,
每次我剛去時,有時都沒看到小姐,
都會喊一下,然後就會出現一個,瘦瘦的,眼睛化的黑黑的
眉毛形狀很古早年代(很像之前流行的nike眉)
臉色跟口氣都不太好,好像我欠她會阿錢一樣
幸好她都只是幫我叫小姐出來服務我,不是她服務。
最讓我覺得不悅的應該是今天吧!
我今天要去上課時順便要去退貨,
一進門就看到她低頭在幫客人結帳,於是我先掃描一下有沒有其他小姐
後來沒有時,我就走到櫃檯前跟低著頭的她說:小姐,我要退貨唷~
她抬起頭看了我一眼(講看是客氣,其實應該算是很挑釁的那種眼神)
就轉過頭喊了一下要幫我服務小姐的名字,然後又看了我一眼,就低頭忙她的事
那一瞬間我真的有種火大的感覺,不過看在幫我服務那小姐講話很溫柔
態度又好的份上,氣有點消了.......
不知道這種員工是不是應該回公司再訓練呢?
不要再讓她影響顧客的情緒了!
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By Andrew
at 2006-01-21T08:20
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