台中市公車投訴無效 - 台中

剛剛在仁友客運105號公車上
司機未等我站好就迅速關門
導致我的傘被夾壞了，還有我的手......
（傘幫我擋災了所以只有輕傷）

在這之前，這班車的駕駛快速行駛於內線道
狀況是在前一站的時候就切進內線道上了
兩站其實只間距200公尺內
後面相隔五分鐘還有一班車
根據之前發生過
這樣情況下前車都會惡意不停站走內線道
我在公車駛過前一個大路口時就舉手招車
但這輛公車卻在平行我時看我不放棄才停靠
而且就直接停靠在中央車道
然後我匆忙上車之後就發生了開頭那件事...

當下有跟司機反應夾到我
後來因收傘收不起來才發現傘架斷裂
然後我在手很痛的情況下跟司機爭論
包括剛剛過站不停行駛內車道的事
結果司機居然回覆
「我哪有不停，啊不就停下來載妳了嗎？」
「我當然要快點關門啊，小姐你在路中央上車欸。」

因為我當時慣用手痛到麻了
沒辦法撥電話所以只能記下車牌號碼
到站下車後有一位台中科大的好心同學
主動來關心我並說能當我的目擊證人
還幫我輸入了她的通訊方法，真的很謝謝她

回到家後家人代為致電仁友客運
仁友客運每次都說會回覆但都沒有
（之前有一次是妹妹到站下車還沒踩穩，
司機就突然關門並發動讓妹妹摔在路上）
所以家人要求客服人員留下大名或客服代碼
但客服卻以「根據資料隱私」跟「沒有代碼」
拒絕留下任何追溯資訊
且在我們詳細告知車牌號碼及時間資訊時
回覆我們：
「他們必須以一週的時間來查詢該車次的司機是誰」
這個車次誤點的狀況層出不窮
也有非常多態度惡劣的司機
但每次仁友客運都以「會再回覆」來塘塞
老實說今天這個司機我之前也遇過
他在門還沒關的情況下就發動行駛
也致電仁友客運過，得到的回覆是會懲處

致電1999，每次都得到「會再督導」的答覆
然而我今天已經有實質的身體損傷了
（會去醫院照X-ray確認損傷情況）
在想是不是該直接找市議員處理比較有用......
這樣的客運公司
市公車營運處是不是根本管不動......



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