台中大學眼科的櫃台小姐很不專業 - 雷射眼睛

在這個版爬文看了很多文章跟心得..

最終決定來去大學眼科做術前檢查..加上蘇院長自己也做雷射手術..

這一點對我的誘因真的很大啊..

因此今天5/28下午打電話去預約，櫃台小姐表示蘇院長只剩今晚20:00有空...

因此改約5/29上午10:00，後來家人臨時明天有事，因此只好再致電大學眼科，

告知明天臨時有事，改成還是今晚20:00預約檢查好了...

此時在電話中櫃台小姐告知蘇院長今晚18:30有空，因此想說可以提早那更好，

因此在今晚18:30準時到大學眼科報到，下列為報到後與櫃台小姐之對話內容


原PO : 小姐我預約18:30來做術前檢查，我叫XXX。

櫃台A : 好的，請等一下我幫你確認一下。

10秒過後

櫃台A : 先生不好意思，你是預約明晚18:30耶，不是今天喔。

原PO : 可是今天下午我打電話跟你們確認，你們櫃台小姐跟我說是今晚耶。

櫃台B & C 同聲 : 是明天!!(此時旁邊還有兩位等待看診的路人)

原PO : 好吧那我明天再來。

櫃台A : 不好意思喔。




明明櫃台小姐在電話中跟我說是約今晚，但到現場才跟我說是預約明晚...

而且我還大老遠從沙鹿開了快1hr才擠到市區，為什麼當初櫃台小姐電話確認後

不會再跟客人做重覆確認預約時間的動作呢??

另外櫃台B & C的態度也是讓我無法接受，一付好像是我自己搞錯時間..不是他們的錯..


總之今晚是個很糟糕的經驗，原本是想來這邊做雷射手術，卻因為這件事

讓我再也不想來大學眼科了。


以上為本人5/28今晚實際個人經驗，供各位參考。









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