反推金華路某手機維修行 - 台南

By Ina
at 2020-10-08T13:32

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手機排版
若有閱讀困難請見諒

前陣子手機iPhone XS MAX螢幕破裂
因為換螢幕價格不菲所以一直拖著沒去換
撐了2-3個月決定要換

因剛好裂在自拍鏡頭附近
所以face id在螢幕破裂後都無法使用
但手機觸控都正常

在版上搜尋評價不錯的幾家詢價
最後選擇A店家報價6000保固2個月
其實在詢價通話過程就有覺得老闆不差我這個客人
還沒講完電話就被掛了
但我想說可能是我自己想太多人家沒那個意思
https://i.imgur.com/brfbxGZ.jpg

這禮拜一約好下午2點過去更換
老闆預計20分鐘換好
因換好之後我手機face id一直不太靈敏
老闆跟我一起測試了1-2個小時
加上中間有兩三位客人
所以最後我離開時已經4點多
此時face id 還是不太靈光
但我心想可能是我螢幕裂的時候傷到
過程中老闆也有打開手機幫我擦拭感應零件
給我看零件邊緣有小刮傷
（他說那邊有點白白的就是刮傷）

回家後當晚我發現螢幕在鎖定狀態時
無法使用直接手電筒跟相機
所以又line問他

附上對話比較清楚
https://i.imgur.com/6Lvc8bz.jpg

https://i.imgur.com/gyLoaQo.jpg

https://i.imgur.com/aT9EGT9.jpg

https://i.imgur.com/0uBBD89.jpg

簡而言之
就是店家說換螢幕後就不能使用的兩個功能
在我反應後、他問了另一間材料商
就又可以用了（這技術？）
禮拜三（第二次去）回去我也發現face id 感應幾乎是廢了
也跟老闆反應那這是什麼問題
老闆回我因為那是我原本零件就受損
所以換螢幕之後整個壞掉也合理
不是他的責任他無法處理
這次離開前我就不是很高興
有問是否可以直接退費
他說不行
因為他有幫我修好那兩個功能了
順便說
他修好其實不是再把手機拆開
好像只是材料商教他調整一下3D touch的靈敏度
只是他有再拆開螢幕檢測我舊螢幕
看這兩個功能使用方式跟開啟的速度
我這次心理已經對他技術非常質疑
雖然不高興但我還是離開了

回家之後我越想越不高興
透過管道想再確認face id到底如他說法
還是有可能是他弄壞
剛好問到一位好心的維修同行教我檢查
亮度那邊有一個‘’原彩‘’的功能還在不在
如果不在就是店家沒有幫我把舊螢幕的手機編碼複製到新螢幕
這可能造成我之後使用上有問題
我檢查之後原彩功能真的不見了
其實要不是同行教我我也不會發現
為了避免之後使用隱憂
我再次去電

因老闆手機沒有我說的原彩功能
所以他好像不太懂我的意思
他說他會把我的舊螢幕破裂部分加工修好
給我原本的螢幕+好的玻璃
價格一樣
（之前詢價有問過僅換玻璃好像4-4500）
我不同意我說可以讓他扣除工資退費
他說那退5000
我堅持5500
最後他同意退我$5500

今天稍早我第三次過去
進店後我們沒有一句對話
把手機給他後大約20分鐘換好了
他換好後拿手機給我
跟我說現在我的螢幕無法鎖緊也不能重壓
螺絲另外裝給我
請我簽名
並退費5500給我
我說我可否測試他沒回應我
我稍作測試看起來沒大問題我就離開了
離開前說了謝謝他也沒鳥我
老闆也沒抬頭看我一眼

最後結論是
我花500工資
換回一個破一個洞且沒有鎖緊也不能壓到的手機螢幕
https://i.imgur.com/1cmQKD4.jpg