反推逢甲仁愛眼鏡 - 隱形眼鏡

當初會去這間配也是因為覺得它是連鎖的

有好幾間分店

想來服務與品質應該也不會太差

沒想到我錯了

為了要配一副隱形眼鏡

花錢還沒有享受到良好的服務品質

當初要拿鏡片他說要等3-4天左右

但之前我去小林配過只要兩天

有時候很趕著要的時候

甚至隔天就可以拿到貨了

結果就這樣我等了好幾天

也沒等到幫我配鏡的服務人員的電話

還是我自己打電話過去問

他們才說:喔 我沒打給你唷(敷衍的態度)

其實本來打算隔天就去拿

後來我忙考試的事情

也沒辦法馬上去拿鏡片

過一陣子終於有空去拿鏡片

服務人員竟然擺一副臭臉

很敷衍愛理不理及公式化的口吻對我說著

配戴眼鏡的注意事項

試問消費者花了錢應該要受到這種對待嗎

付錢之前跟付錢後態度也差太多了吧

配鏡之前態度良好親切

但付了錢之後

服務態度卻這麼隨便

但這算了

後來佩帶鏡片上出現了一點不適應的狀況

我又回去仁愛請他們幫我看看

後來服務人員答應我


要在幾天4天內幫我換好鏡片

於是我也填好換貨單了

等了10天吧

我還是沒有等到服務人員的電話

請問

生意有人這樣做的嗎

到最後我終於等到電話了

我當天就去拿了鏡片

試戴之後覺得有點小疑問(因為左右眼有點視差)

隨口問了怎麼兩邊不大一樣

此時服務人員非常不耐煩

幾乎是覺得我是個奧客

對我說 你不用再說什麼了 再用機器檢查就知道了(覺得我很囉唆)

請問

消費者對於產品有疑問

沒有詳細檢查的權利嗎

難道要眼睛出了問題再去追究嗎

我花了錢卻不能好好要求品質

我想這間眼鏡公司


我這輩子再也不要踏進去了

會PO這篇文章

也想提醒大家

要花錢之前

還是先好好的探聽清楚吧

這樣惡劣的服務品質

真的讓人感到很不受尊重


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