反推花韓燒義享店（更新） - 高雄

George avatar
By George
at 2021-04-25T22:11

Table of Contents

更新後續：

客服人員已經致電給我
詢問當時的情況及關心我的身體狀況
並且提出他們的改善方案
也已經公告在粉絲團上
目前已經停售跟石鍋有關的產品

除了詢問石鍋事件的細節
也另外詢問是否能有改善的空間
我也一併告知客服人員
1. 更換石鍋
2. 更換抽油煙管
3. 注意某些食材的烹調方式是否合適
4. 加強人員的應變能力訓練

在通話中
我感覺客服是很有誠意想要瞭解情況
沒有摸頭河蟹，也沒有要求刪除反推文

這邊補充一下：
我們完全沒有要求賠償
對方也沒有提到任何賠償

我不常回去高雄，這次難得回高雄跟朋友吃飯
就遇到這樣的事情，真的有點囧
希望類似的事情不要再發生
因為我一發現吃到脫落塗層
瞬間食慾全消QQ

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Tags: 高雄

All Comments

Rae avatar
By Rae
at 2021-04-29T17:49
有更新有推
Sandy avatar
By Sandy
at 2021-05-03T13:27
推
Doris avatar
By Doris
at 2021-05-07T09:05
事後補救的態度還不錯
Caroline avatar
By Caroline
at 2021-05-11T04:44
推
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2021-05-15T00:22
推
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By Catherine
at 2021-05-18T20:00
推態度
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By Faithe
at 2021-05-22T15:38
跟某韓韓韓韓韓韓韓韓態度差真多
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By Rachel
at 2021-05-26T11:16
推，其實只要用心處理都可以解決，硬凹只會更延燒
Poppy avatar
By Poppy
at 2021-05-30T06:55
身體才是最要緊的
Poppy avatar
By Poppy
at 2021-06-03T02:33
還行 幫推
Daniel avatar
By Daniel
at 2021-06-06T22:11
推
Kumar avatar
By Kumar
at 2021-06-10T17:49
有更新有推
Kumar avatar
By Kumar
at 2021-06-14T13:27
推
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2021-06-18T09:06
看來這間可以去吃
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By Andy
at 2021-06-22T04:44
有拿到補償方案嗎？有沒有都要如實呈現，網路評價才
公平喔
Emma avatar
By Emma
at 2021-06-26T00:22
客服運氣好，遇到原po，這種品管差的店，就算有好
客服，為了健康著想也不能去消費
Olga avatar
By Olga
at 2021-06-29T20:00
有停售處理耶 看起來好像事後處理的還行 要點賠償
吧
George avatar
By George
at 2021-07-03T15:38
會剝落應該是有一陣子了 洗碗就會發現
Zanna avatar
By Zanna
at 2021-07-07T11:17
等被人貼上網才改 這樣不行
Regina avatar
By Regina
at 2021-07-11T06:55
另外，服務人員應該在最短的時間取得客人同意把有
問題的餐點收走，不收走放在桌上讓客人反胃嗎？我
最近遇過幾家也都沒在收，現在SOP是怎麼了？？
Kyle avatar
By Kyle
at 2021-07-15T02:33
原PO：他們給未來一陣子的客人9折，都沒有要賠償你
喔？
Wallis avatar
By Wallis
at 2021-07-18T22:11
推
Regina avatar
By Regina
at 2021-07-22T17:49
賠償是店家應該主動提出，即便消費者覺得不需要
Dinah avatar
By Dinah
at 2021-07-26T13:28
同意賠償店家要主動提出
Heather avatar
By Heather
at 2021-07-30T09:06
處理態度還不錯，會願意在修繕之後再光顧
Anthony avatar
By Anthony
at 2021-08-03T04:44
後續處理算不錯
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2021-08-07T00:22
所以真的不賠償了???
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2021-08-10T20:00
不錯
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By Gilbert
at 2021-08-14T15:39
PO上來才肯處理 也沒有補償 覺得很不OK
這麼大的集團這種處理方式 嘖嘖
Caroline avatar
By Caroline
at 2021-08-18T11:17
店家沒主動提賠償？？不ok耶
Sarah avatar
By Sarah
at 2021-08-22T06:55
因為原PO吃到碎片 現在暫停供應石鍋 消費打9折
那為什麼不賠償一開始倒楣吃到碎片的人呢
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-08-26T02:33
店家不主動提賠償太可笑了
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2021-08-29T22:11
消費打9折完全沒有補償到原po呢~ 這間公司處理事情
從上到下邏輯都很有問題…
Queena avatar
By Queena
at 2021-09-02T17:50
所以下次去又吃到異物 處理就是接下來停售打9折
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2021-09-06T13:28
那吃到異物的本人就是協助他們改善問題而已??
噗 這種處理不懂哪裡好
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2021-09-10T09:06
感覺對出事的那位消費者沒什麼誠意
全額+服務費也都沒少收
Olive avatar
By Olive
at 2021-09-14T04:44
好像幫他們抓BUG找出問題而已 不該是這樣吧
Audriana avatar
By Audriana
at 2021-09-18T00:22
現場人員+在PTT回文的小編+電話聯絡的客服都不及格
Una avatar
By Una
at 2021-09-21T20:01
就算外面小店吃到異物 也會重做或不收錢還是招待
Bethany avatar
By Bethany
at 2021-09-25T15:39
這麼大的集團居然是這樣 太可笑了吧
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2021-09-29T11:17
同意樓上QQ所說!而且不認為收賠償就得刪文! 應該讓
其他消費者自行評估是否願意再給店家機會~ 店家經營
辛苦,消費者賺錢就不辛苦嗎? 店家本來就有責提供安
全無虞的用餐環境/衛生/食材品質!為什麼要買方承擔?
Donna avatar
By Donna
at 2021-10-03T06:55
推態度+1 但還是要賠償吧

小米行動電源換衛生紙

Joe avatar
By Joe
at 2021-04-25T21:16
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By Una
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