反推私藏精緻排餐.鑄鐵鍋飯 - 新竹

今天晚上跟家人到三民路的這間 「私藏精緻排餐.鑄鐵鍋飯 」用餐

也跟新竹的大家分享這個非常不愉快的用餐經驗。

簡單地說就是服務生上錯菜並且又講錯，然後叫客人自己交換吃錯的餐點就好，事後在此
間優秀餐廳的粉絲專頁留言，立刻被刪除加封鎖。如此有氣量又優秀的店家，一定要與新
竹人大家分享。

以下是完整事情經過。

今天晚上到新竹店用餐，家人點了雪花牛，我點了沙朗牛，服務人員出菜時送的是錯誤的
餐點，而且該服務生講的是雪花牛其實送上的是沙朗牛，吃了一口之後家人發現不對，反
應之後，該服務生「完全沒有表示」，反而叫我弟弟跟我交換餐點吃就好？？？（我的餐
點還沒上）所以我應該因為服務生搞錯而不能吃我想吃的東西？我弟弟嫌麻煩就說算了，
服務生又一直跳針說你們要不要交換，我跟服務生重複了2次幫我重做（我完全沒碰那分錯
的餐點），她才願意重做我的餐點。最後要是我沒有去櫃臺反映，店家本來完全沒有主動
要提這事，只是不斷地要求我家人打卡要放多少照片，即使得到這樣的服務，我們也沒有
要求退錢，也繼續配合店家要求的打卡活動，但是店家的態度真的令人心冷，想去新竹店
用餐的人可以參考一下我們這次的經驗。

在他們的fb專頁留言，不知道是否因為不是超正面評價，留言立刻被刪除了（留言內容跟
我文章內容一樣，都有截圖存證）。覺得這樣的經驗太特別太不可思議了，希望跟大家分
享。（目前被封鎖了無法留言。）


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