反推禧比雅床業 - 台南

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2021-12-27T20:58

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首先聲明反推的是售後服務，床墊本身我使用兩年多了，睡的非常安穩，床墊本身也沒有塌陷或其他問題，事情經過是這次我媽想換床了，我當然推薦他我用過的，回購過程也十分順利，在回購過程中也有問到是否可以在當天安裝時一起幫舊床墊（同樣購自禧比雅）做床墊清潔，老闆也回應說ok沒問題，當天安裝（12/16）十分順利，收工後老闆點清款項後也沒有提到當初說的床墊清潔，我提醒後才表示安排下禮拜（12/21）再來清潔，但等到當天並沒有人來清潔，連一通電話通知改期或取消都沒有，隔天粉專回應沒人來後才又改口要來處理，遺憾的是等了三天，連確切時間
或討論甚麼時候方便上門施工都沒有，以下截圖為證，只能說商品是好的，但售後服務有待加強。

http://i.imgur.com/SyvpZXS.jpg
當時手殘打錯實際為12/16
http://i.imgur.com/IjbD8RH.jpg
http://i.imgur.com/BcCmc95.jpg

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Tags: 台南

All Comments

Mary avatar
By Mary
at 2021-12-30T06:36
老闆20分鐘還有上線，你不先試著跟他溝通一下嗎？
Annie avatar
By Annie
at 2022-01-01T16:13
你好，不好意思這是我個人疏失。原本的確預計上星期二安排
過去清潔床墊。但是跟協力廠商溝通上出現錯誤，並沒有安排
好時間。這是我的疏失，我也有回覆這禮拜會安排時間過去清
潔。只是今天才剛星期一，行程也得安排完才能告知。你的指
教我虛心接受。
Quintina avatar
By Quintina
at 2022-01-04T01:51
既然已經答應了卻一拖再拖，這種我不行
Iris avatar
By Iris
at 2022-01-06T11:28
幫推一下老闆，個人覺得售後服務很好～可能真的是疏忽忘
記，但床墊品質真的讚
Yuri avatar
By Yuri
at 2022-01-05T14:38
這對話有一直被敷衍了事的感覺欸...這我遇到也不行
Delia avatar
By Delia
at 2022-01-08T00:15
連續三次忘記也太扯XD
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2022-01-05T14:38
只能說老闆太忙了，校長兼撞鐘。有道歉就好
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2022-01-08T00:15
我買過這家床墊，很厚又紮實
Kama avatar
By Kama
at 2022-01-05T14:38
推一下老闆，真的認真，可能真的很忙，就算只有詢問也
是很熱心再回覆，原po也辛苦老闆也辛苦了
Agnes avatar
By Agnes
at 2022-01-08T00:15
消費者還要一直主動詢問追蹤不ok
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2022-01-05T14:38
想知道後續有沒有來清理，社會人心叵測，一次還情有
可原，連續三次，呵呵保留我的想法。
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2022-01-08T00:15
有道歉就好？抱歉，三次我真的不行
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2022-01-05T14:38
三次了不OK，回應感覺略顯敷衍，推文就有感覺到誠意了

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Ina avatar
By Ina
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