反推格上租車板橋江子翠站 - 板橋
By Madame
at 2022-01-03T17:03
at 2022-01-03T17:03
Table of Contents
這次跨年想說到宜蘭玩個兩天,
平常都是租那家什麼都知道的和X
這次看到格上有不錯的價錢,結果就腦波弱的預訂了元旦兩天租車。
殊不知是一次堪比莎翁四大悲劇的體驗。
[正文開始]
你以為的格上租車:閣下至上
我租到的格上租車:閣下智障
^_^
先說結論,格上板橋據點的服務,真的是
就。很。Poor。
這邊的服務適合生活過得很愜意,喜歡體驗慢活、不被打擾與問候的消費者。
或是計畫要拍攝「挑戰台灣最糟租車體驗」之類企劃的網紅或YouTuber。
格上板橋據點應該能充分滿足上述使用者的需求,因為這裡可能是把自己定位成專業且ON
LY汽車租賃業,不是消費者想像中的服務業。
所以客服從你進店後到填單簽名,都不會主動跟你講到任何一句話。
☆ 基本上跟NPC一樣沒有任何差別
包括前面客人用車有狀況,近20人在大廳等候。這裡的服務人員沒有任何一人出來告知、
接待、說明。
☆ 哇噻,浩婷的服務都比你們好吧,人家雖然兇,但至少還會跟顧客講話咧。
我完全能理解12/31當天租車訂單很多,但完全不引導不說明就算了,向櫃台的男客服詢
問還直接來個不理人呢。在大廳被放置了35分鐘後,我決定再詢問櫃台男服務人員還需要
多少時間。結果只被回目前前面排隊的單很多,需要再等半小時。然後!毫不解釋跟回應
直接跑去接別的電話???
☆ 客服!無視我們!BJ4
基本上,當天就是被無視暨放置了整整一小時,最後才被唱名去領車。(對,離表定訂車
時間已經超過了一小時)
那麼這樣,板橋格上會怎麼處理呢?在我主動詢問後,服務人員只在租車單上寫了幾排字
,大意就是油費減免五百元,然後也完全沒有任何要說明或道歉的意思。接下來就換手交
由另一個做領車檢查了。
☆ 那年杏花微雨,新訓中心也是一片寂靜,一樣沒有什麼人解釋說明,我還以為我接下
來要被帶去剃頭了。
^_^
總之來評語一下吧,板橋格上的服務真的讓我充分感覺被當智障。車況、整潔度也沒有說
很好。(這點我倒是沒有期待,果然沒有傷害)
偉哉!毫無服務可言。
哀哉!算是我降生後細數有租車經驗以來的最糟糕的一次。
唉…這真的…不發個…一星好評…勸世…一下不行…
猶記得法鼓山聖嚴法師的開示:「多想兩分鐘。」
我下次真的不會再租格上了!
--
平常都是租那家什麼都知道的和X
這次看到格上有不錯的價錢,結果就腦波弱的預訂了元旦兩天租車。
殊不知是一次堪比莎翁四大悲劇的體驗。
[正文開始]
你以為的格上租車:閣下至上
我租到的格上租車:閣下智障
^_^
先說結論,格上板橋據點的服務,真的是
就。很。Poor。
這邊的服務適合生活過得很愜意,喜歡體驗慢活、不被打擾與問候的消費者。
或是計畫要拍攝「挑戰台灣最糟租車體驗」之類企劃的網紅或YouTuber。
格上板橋據點應該能充分滿足上述使用者的需求,因為這裡可能是把自己定位成專業且ON
LY汽車租賃業,不是消費者想像中的服務業。
所以客服從你進店後到填單簽名,都不會主動跟你講到任何一句話。
☆ 基本上跟NPC一樣沒有任何差別
包括前面客人用車有狀況,近20人在大廳等候。這裡的服務人員沒有任何一人出來告知、
接待、說明。
☆ 哇噻,浩婷的服務都比你們好吧,人家雖然兇,但至少還會跟顧客講話咧。
我完全能理解12/31當天租車訂單很多,但完全不引導不說明就算了,向櫃台的男客服詢
問還直接來個不理人呢。在大廳被放置了35分鐘後,我決定再詢問櫃台男服務人員還需要
多少時間。結果只被回目前前面排隊的單很多,需要再等半小時。然後!毫不解釋跟回應
直接跑去接別的電話???
☆ 客服!無視我們!BJ4
基本上,當天就是被無視暨放置了整整一小時,最後才被唱名去領車。(對,離表定訂車
時間已經超過了一小時)
那麼這樣,板橋格上會怎麼處理呢?在我主動詢問後,服務人員只在租車單上寫了幾排字
,大意就是油費減免五百元,然後也完全沒有任何要說明或道歉的意思。接下來就換手交
由另一個做領車檢查了。
☆ 那年杏花微雨,新訓中心也是一片寂靜,一樣沒有什麼人解釋說明,我還以為我接下
來要被帶去剃頭了。
^_^
總之來評語一下吧,板橋格上的服務真的讓我充分感覺被當智障。車況、整潔度也沒有說
很好。(這點我倒是沒有期待,果然沒有傷害)
偉哉!毫無服務可言。
哀哉!算是我降生後細數有租車經驗以來的最糟糕的一次。
唉…這真的…不發個…一星好評…勸世…一下不行…
猶記得法鼓山聖嚴法師的開示:「多想兩分鐘。」
我下次真的不會再租格上了!
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By Gary
at 2022-01-03T03:23
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By Frederic
at 2022-01-04T17:19
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By Aaliyah
at 2022-01-03T03:23
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