反推東豐路壽司娘...可惜了 - 台南

其實這件事情，
我原本只想寫在店家的Google map評論，
想說就留給店家自己去檢討、
也讓其他打算來消費的顧客有個心理準備。
但發表之後，不明原因被屏蔽，
以至於其他人看不到我的評論。

由於當初發布之後，
店家就已打我手機好幾次，
我認為是店家有看到該則評論，
只是不知為何此評論消失了。
發表在這邊，僅供台南板友參考。

（補充：朋友說以前看過的一些
店家嗆顧客的一星評論不見了，
留下的一星評論被多人選按「有幫助」，
不知道怎麼回事。）

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去年帶朋友到壽司娘，
那次吃對食物印象還不錯，師傅是日本人。
今年某天突然想吃壽司，就自己又去吃了一次。
結帳時，對方提到上Google map給五顆星評價，
就送一張便當百元的折價卷。
我好奇他們家便當如何，便給好評拿了折價卷。

晚上因為要帶母親去看4DX電影，
想說也不勞費心準備晚餐，
直接去電跟他們訂購便當。
打去的時間是晚上六點，他們說現做要半小時，
我想說沒關係，電影8:30開場，
雖然特殊身份得提早半小時以前取票，
但時間還來得及，就跟他們訂了：
鰻魚便當（210）、鮭魚便當（150）、
天婦羅便當（160）各一（憑卷總價再折一百）。
6:30到現場，沒有其他客人，
但我還是多等了十分鐘才拿到。

返家後，爸媽吃鰻魚跟鮭魚，我吃天婦羅。
他們吃的那兩種，份量說真的有點少，
但長輩食量本來就不多，那也罷了。
我自己的這份，
裡面有醋飯、一片青椒、一片香菇、
一支茄子、一條蝦子、幾根胡蘿蔔、一片南瓜。
https://i.imgur.com/b3jw8dP.jpg

到這邊我都沒意見。
問題是，我咬了一口胡蘿蔔，很生很硬，
南瓜也是如此。
正狐疑間，我把結在一塊的胡蘿蔔條分開，
發現麵糊竟然還是生的。

https://i.imgur.com/Dam7j2I.jpg
https://i.imgur.com/ysr8LWC.jpg

黏黏糊糊的，一時之間還想說是醬料嗎？
嚐了一口發現不是，是麵糊沒錯。
我想說這間店再怎樣，內用價格也是頗高，
怎麼會弄成這樣？有點難以置信。
但當下又覺得與其直接私下給負評，
不如先讓他們知道有這個狀況。
又想說因為離我家算近，
可以拿到現場去，給他們看看，做個確認，
看是不是製作上有疏漏，
避免以後出餐有同樣情況。

沒想到無論交涉過程跟實際到現場去，
對方的態度都讓我非常錯愕。
老闆娘電話上就質問我：
「有沒有吃過真正的日本天婦羅？
真的日本天婦羅就是外皮軟的，
不像台灣都炸成硬的」。
呃...我就算沒去過日本，
至少也還是分得出來食物有沒有熟。

我說這根本是沒熟，我拿去給你們看一下。
其實當下的交涉我就已經覺得不太舒服，
感覺自己好意提醒對方，
對方的口氣卻好像我是故意刁難。

說要換一個便當給我，
但因為晚一點還有事，
我問能否換成15分鐘就能做好的餐點？
對方說：
「妳自己來我們這工作就知道，
我們都現做的，沒辦法這麼快」。
最後我給他們20分鐘的製作時間。

把便當帶到現場之後，
原本是想說他們可以仔細確認一下，
沒想到老闆娘只是把我拉到一邊，
也不確認、更沒道歉，
直接就找理由說：
「這是炸完放進便當蓋上盒子的蒸氣造成的」。

前面溝通時我都還沒有發火，
但東西都已經給妳拿到現場，
妳看都不看，只會找藉口搪塞，
我火氣就上來了。
拿起胡蘿蔔，我說：
「這怎麼會是蒸氣造成？
這上面是生的麵糊啊！」
對方回：「不然妳想怎樣？來鬧場的嗎？」

鬧場？
我親自帶這個有問題的餐點過來給你們確認，
結果竟變成是我在無理取鬧？

台南可能有的店家是餐點很好吃、服務態度很差。
但我倒還真的是第一次遇到東西有問題、
價格貴、危機處理態度又差勁的。

我說我原本也只是好意，
不然大可直接給你們負評就好，
根本不用特地帶過來給你們看，
對方說：
「那妳直接過來鬧場對我們會比較好嗎？
現場還有其他客人欸！」
我說「就是要給你們確認過，
看是哪裡出了問題，
以免以後出餐有這種狀況啊！」

若是我不帶來，只留負評，
是不是又要怪我有問題不直接講？

對方嗆說：
「我們這種賣過一兩百個了啦！
就換便當給妳了，不然妳想怎樣嘛？」
我說起碼要道歉吧！
對方回：
「好，都我們的錯，這樣妳滿意了嗎？」

我已經沒時間也沒心力跟他們多說什麼，
既然要用這麼高傲的態度面對客人，
多說也是無益，
於是我拿了便當跟她退的10元差價，
就趕緊回家、把飯扒一扒，
然後帶老媽趕去電影院。
https://i.imgur.com/EcLfluz.jpg
取完票離開場還有時間，
我就在Google map留了評價。

結果整場電影過程中，
椅子在振，我的運動手環也振動不迭。
想說大概是對方看到我留的評論，急著要找我，
但我不方便接，
只能從手環掛掉對方電話，前後掛了八通，
對於觀影品質實在蠻干擾的。
https://i.imgur.com/yd9m5E6.png
對方留了一筆電話留言，
內容也只說拜託我接電話。

我後來想想，
就算他們再打來，我也不打算接電話了，
因為這件事情的本身，
並不會因為他們後續的動作而有任何差異。
我也不會接受對方求情而更改評價。

原本只是想在Google map評價完，
就把這件事拋開，好好享受電影就好。
沒想到連看電影的心情都被打擾了。

看看他們其他的一星評論，也是挺精彩，
還有他們對其他顧客評論的回覆：
https://i.imgur.com/E9s3z2i.png
https://i.imgur.com/1OqdSJy.png
（這張的評價是給三顆星，也不是給一顆，
但店家的回覆仍舊酸溜溜地）

我覺得那就在這邊聊聊發生的事，
看世間會有怎樣的公斷吧。


隨文附上我那消失的評論：
https://i.imgur.com/m2HSgM7.jpg


6/8 12:02PM 補充：
剛剛去警局諮詢，
跟騷法要件必須跟性別有關，
所以我最多只能把對方封鎖。
一星評論若是沒去現場消費過的話也要小心，
我怕店家真的會有辦法告，
請板友要注意一下哦。

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