反推士林國賓眼鏡 - 眼鏡

※ 引述《RuriRuri (偽Ruri)》之銘言：
: 上面那篇鏡架焊接的眼鏡就是在國賓配的orz
: 出問題的眼鏡是一年半前配的
: 1000不到的雜牌鏡架+HOYA 1.56 600度
: 腳是塑膠的
: 裡面有突出的金屬和框接合(←這是斷了之後才發現的)
: 拿眼鏡當天
: 我有發現鏡框上面有異物
: 而且紋路有些變形
: 老闆是說"怕用久了會脫落所以先幫你補強"
: (應該是熱熔膠之類的東西)
: 後來不知道他用什麼方法凹成原本的樣子
: 當時沒想這麼多
: 過了半年之後
: 也就是去年的這個時候
: 當兵當到一半
: 終於體驗到焊點脫落是怎麼回事了
: 撐過沒眼鏡的幾天
: 放假出來就趕快去國賓修
: 老闆看了看
: 竟然又用同樣的方法處理(用粘的)
: 當時因為不懂事
: 還以為老闆用的是特殊的膠所以才能粘回去
: 還覺得很神

: 推 is1128:我倒覺得是便宜鏡架的問題 07/16 10:49
: → RuriRuri:重點不在出了問題 而是出了問題之後的處理方法 囧~ 07/18 17:20
: → vivi0918:我覺得你有可能是沒跟老闆溝通好耶~因為像我之前眼鏡有問 07/18 22:53
: → vivi0918:題,老闆都很熱心幫我解決!也處理得不錯喔~ 07/18 22:54


前幾天經過士林夜市
想到樓上版友說「國賓的人很nice，這其中一定有什麼誤會」
所以特地繞過去確認他們的實際想法
下雨的晚上10點店內沒什麼人

老闆和老闆娘都在
聽了我的反應之後
老闆沒說什麼就揮了揮手往店內走
直到我離開之前沒再看到他

老闆娘聽了2次還搞不清楚我的焊點脫落的問題是怎麼回事
我還特地畫了示意圖給他看
結果她的回應是這樣的

「可能是脫落的地方附近還有什麼空間所以老闆才會用膠粘」
可是粘不牢

「焊接？搞不好別的店家騙你你也不知道」
那我接點上的銲錫難道是最新科技的金屬色澤的強力接著劑不成

「有問題就應該拿回來給我們看，我們都很有誠意做售後服務的」
我已經拿回去給你們看過2次了，你們的誠意我已經充分體驗到了


這樣的回答
這怎麼看都已經不是溝通不良的問題了
雖然老闆娘有口頭表達歉意
但是國賓眼鏡開了這麼多年卻連這種簡單的接點脫落都不會處理
雖然服務態度很好
我想我不會推薦給其他人


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題外話
上個月我又帶人去焊接
(壓斷鏡架)
咖啡色烤漆的鈦金屬鏡架也還原到原本的樣子
果然技術優秀

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