反推員林Easy Life 玩樂廚房 - 彰化

我是原po,謝謝大家關心鮮奶過期事件

我整理一下過期鮮奶事件流程（已放該粉絲團FB)

2018/1/5 星期五

13:30 我們進店家，店裡無客人。

14:00 我發現1/3過期牛奶請店員A拿走，店員A「看到牛奶」後說「啊～抱歉」馬上換走
，我沒有拍過期牛奶照

備註：過期牛奶為大罐有把手的半透明牛奶瓶，後換給我的與過期牛奶品牌不同，新牛奶
是像下圖中沒有把手的塑膠牛奶瓶（蓋子好像是綠色的)。我有印象因為開口大且無把手
很難倒

14:30 我生氣時指出店家不該用過期牛奶，店員B承認牛奶過期是他們的錯。我當時說要
檢舉並po負評，店家說要找律師。
我離開前有客人在櫃檯, 這一小時只有我們一組客人。

2018/1/6 星期六
2:00 我po負評，提及過期牛奶。

10:00 店家回文說牛奶沒過期是我看錯，還附上1/13到期的牛奶照片，文中叫我要修正評
論內容不然說要採取法律行為

20:00 我回文，詳細說明換牛奶當時的情形，並追加一張家裡剛好也有1/13到期的牛奶照
片

21:00 店家貼進貨清單說該店一周的牛奶量, 並說牛奶過期2天怎麼會沒有別的客人發現
。

以上我發現有幾點不太合邏輯的地方，不知道大家是否跟我有同樣感覺？

1. 我拿過期牛奶到離開有半個小時，店裏2位店員沒有其它客人，店員A幫我換奶，店員B
承認牛奶過期是他們的錯。30分鐘兩位店員都沒有發現他們搞錯牛奶到期日嗎？
且，如果平常會嚴格檢查生鮮到期日，應該第一步會「不相信」店裡出現過期牛奶而再次
去檢查到期日吧！怎麼會跟我承認並抱歉牛奶過期呢？好像這種事發生過幾次的感覺？

2. 店家文中說牛奶過期2天怎麼會沒有別的客人發現.
第一, 並非每種烘培料理都會用到牛奶.
第二, 並非每位客人都像我一樣會注意到期日
第三, 當您說先前沒有客人發現到期日時, 我覺得這邏輯很奇怪. 烘培DIY每日上午第一
件事應該是『先確認材料們有沒有過期』吧, 怎麼會說『沒有客人發現』呢？ 好像每天
沒確認食材到期日一樣.
第四. 您曾說平日人很少, 事發前兩天都是平日, 看來用到牛奶+注意到期日的客人=0呢
！

3. 您貼進貨的清單並說是一周的用量, 但一周用量不代表一定會用完或是不夠用, 烘培D
IY的用料為依客人用量而定, 這單據無法證明您是否當日用過期牛奶. 且我當時您的舊奶
與後來給的新奶瓶子&品牌都不同, 您的進貨單看來應是進同一品牌牛奶吧.

4. 發生事件後隔了20小時貼圖說是1/13到期日我看錯了. 您被負評後放上『無法確認為
當時的過期牛奶』的照片, 且文中還寫到『請你良心評論並修正內容，爲維護本店的信譽
而採取法律行為』
我覺得您這行為很有趣, 好像做錯事的人會先生氣一樣呢！我很客觀公正的說明這件事,
相信的網友就會相信～我這邊的內容沒有需要修正的, 謝謝您的提呦！

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