反推台中大墩宏恩 - 眼鏡

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本人高度近視,本月在大墩宏恩配了一副眼鏡

不得不說驗光設備挺專業,驗光的是位年輕人

感覺服務也不錯

但是後續配框遇到問題

驗光後我沒有馬上選框,回家比較鏡片品牌差異後

隔天確認了才去選框,換了一位更年輕的

最後選了個框,當場看沒什麼問題

但三個禮拜後拿到眼鏡,發現選框超失敗

首先,框太薄,鏡片太厚,框前框後突出一大片

雖然不滿意,但還不是爆點

畢竟本來就知道度數深會這樣,只是沒想到連前面也突出

主要是戴上後兩側邊緣因折射關係

其他人看你鏡片上會有一大片會看到臉頰邊緣和鏡框

原本這副雖然也會,但因比較貼臉,鏡片沒那麼大,不會那麼明顯

新配的這副大約快四分之一吧

當然這錯誤我自己也有責任,我不會全推給店家

畢竟是我自己亂選的

但我也是相信店家專業才去,但配框確沒有得到專業建議

就拿幾副讓客人隨便選,挺生氣的

我配一副也破萬,這副應該也不會帶了

感覺大墩宏恩驗光設備雖然專業

但人員的專業和經驗其實都還很缺,可能真的是學生

也是這次經驗才發現配眼鏡真的不是光驗光而已

我大概會去找原來那家重配吧,慘


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All Comments

Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-04-30
之前看網路評價很好去他家配 一樣高度近視 驗光OK 問題也
Poppy avatarPoppy2018-05-05
是出在框上面 說是我的眼睛已經習慣舊框 而舊框變形所以
Mason avatarMason2018-05-09
戴新框會暈...新眼鏡幾乎都住在眼鏡盒裡 有點浪費錢QQ
Hamiltion avatarHamiltion2018-05-09
您好,我是大墩宏恩的小曹店長,學弟妹的經驗不足,在
選框方面沒有提出適當的建議 真的深感抱歉。希望您讓
我再幫您重新選框 重新訂鏡片,不會有追加費用的問題。
還有您真的不要再花錢去重配,因為這是我們的問題,拜
託您不要自己承擔,這事由我來承擔。學弟妹犯錯是我沒
有教好他們,我的問題最大。希望這反推文 可以讓我們
有所學習有所成長。還有在本店配鏡的客人如果覺得不滿
意 都可以回來反應,我們ㄧ定會幫客人處理到滿意為止。
謝謝您曾經對我們的支持,而我們卻讓您失望了。但我們
真的有心要改進,希望您再給我們一起次機會。感謝了。
Agatha avatarAgatha2018-05-14
願意負責任的好店家,先推了
Kelly avatarKelly2018-05-17
高度近視鏡框盡量選小框及粗匡,曲折率配在高選鋼薄o
r無框或大框,從側面看還厚到一個靠北邊走
Christine avatarChristine2018-05-17
曹老闆隔天有電聯我告知處理方式,說實在反而是我不
好意思,第一次遇到這麼負責的店家
Victoria avatarVictoria2018-05-22
推小曹!!
Ula avatarUla2018-05-24
希望可以警惕店家啦,不然遲早會爆更大 看多了
Gilbert avatarGilbert2018-05-28
讚喔!
Steve avatarSteve2018-05-28
推店家有誠意
Jack avatarJack2018-05-29
推~準備要找你配眼鏡了!
Gary avatarGary2018-05-30
選框時小曹有給我建議 本來有自己挑的但是後來選擇小曹
推薦 配的很滿意 不知道是不是心理因素 客人太多品質很
難維護 還好有指定店長 推(這樣小曹會不會過勞啊
Valerie avatarValerie2018-05-31
個人也覺得店內人員服務水準有待加強…
Thomas avatarThomas2018-05-31
覺得人員服務需要加強+1
Hazel avatarHazel2018-05-31
服務人員需要加強+1